Platform Engineer – CGI

Platform Engineer - CGI

Beskrivning av tjänsten>
Vill du använda din tekniska erfarenhet i en långsiktig roll med ansvar för en affärskritisk ITSM plattform?

Vi på CGI söker en Platform Engineer till vårt team inom Global Technology Operations (GTO).
Det här är en intern roll inom CGI, inte ett traditionellt konsultuppdrag hos kund. Du blir en del av ett dedikerat team som ansvarar för vår egen ITSM plattform och en kontinuerlig tjänsteleverans till CGI kunder. Du får en varierad teknisk vardag där du arbetar med allt från komplex problemlösning och integrationer till uppgraderingar, automatisering och vidareutveckling av en affärskritisk plattform.

Dina framtida arbetsuppgifter>
Som Platform Engineer arbetar du med den dagliga driften och den tekniska förvaltningen av BMC Helix ITSM, en central plattform som stödjer våra kunders ITSM processer, integrationer och datahantering.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

. Säkerställa stabil drift, underhåll och teknisk förvaltning av ITSM plattformen.
. Felsöka och lösa komplexa tekniska incidenter och problem.
. Arbeta med SQL, databaser, dataflöden och systemintegrationer.
. Planera och genomföra uppgraderingar, patchning och tekniska förändringar.
. Arbeta med applikationskonfiguration, övervakning och sårbarhetshantering.
. Bidra till automatisering och vidareutveckling av plattformen.

Du arbetar tillsammans med erfarna kollegor med specialistkompetens inom ITSM, infrastruktur, integrationer och applikationsförvaltning.

Kvalifikationer för att bli framgångsrik denna roll>
Vi söker dig som har några års relevant yrkeserfarenhet av applikationsdrift, teknisk systemförvaltning eller liknande arbete. Du är van att självständigt felsöka tekniska problem och ta ansvar för drift och underhåll i komplexa systemmiljöer. Vi ser också gärna att du har ett intresse för att automatisera och förbättra arbetssätt.

Erfarenhet av BMC Helix eller AR System är särskilt värdefull för rollen. Kunskap om AR System ger en relevant teknisk grund för arbete med BMC Helix. Vi välkomnar även kandidater med erfarenhet av andra ITSM plattformar, exempelvis ServiceNow.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av flera av följande områden:

. ITSM plattformar såsom BMC Helix ITSM, ServiceNow eller motsvarande.
. AR System, exempelvis teknisk administration, konfiguration eller felsökning.
. SQL och databashantering.
. Applikationsdrift, teknisk felsökning och systemförvaltning.
. Integrationer, dataflöden och API.
. Uppgraderingar, patchning och underhåll av affärskritiska system.
. Infrastruktur och tekniska beroenden mellan applikationer.

Det är särskilt meriterande om du har arbetat med:

. Atrium Integrator och Data Import Tool.
. Self Service Portal
. Developer Studio och Innovation Studio.
. CMDB och Digital Workplace (DWP).
. BMC Helix Operations Management (BHOM), AIOps och Dashboards.

#LI-HL6

Du behöver inte behärska samtliga verktyg från start, men vi förväntar oss att du har en stabil teknisk grund och praktisk erfarenhet att bygga vidare på. Vi gör en samlad bedömning av din kompetens, relevanta erfarenhet och förmåga att utvecklas i rollen.

Som person är du ansvarstagande, analytisk och lösningsorienterad. Du tar initiativ, driver tekniska frågor till lösning och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du delar gärna med dig av din kunskap och kommunicerar väl på svenska och engelska, i tal och skrift.

Varför CGI?
Hos oss får du fokusera på teknik, fördjupa din specialistkompetens och påverka hur en central ITSM plattform utvecklas.

Det här erbjuder vi:

. En intern och långsiktig roll - du arbetar med CGI egen plattform och tjänsteleverans, inte som uthyrd konsult hos kund.
. En etablerad teknisk miljö - en affärskritisk plattform med löpande behov av drift, förvaltning och utveckling.
. Teknisk utveckling - möjlighet att fördjupa dig inom BMC Helix, AR System, integrationer och automatisering.
. Erfarna kollegor - ett team där kunskapsdelning och samarbete är viktiga delar av vardagen.
. Möjlighet att påverka - bidra till tekniska beslut, förbättringar och plattformens framtida utveckling.
. Hos CGI får du även tillgång till kompetensutveckling, friskvårdsbidrag, aktieprogram och andra förmåner.

Praktisk information
Placering: Stockholm eller Göteborg
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning
Bakgrundskontroll genomförs inför anställnig.

Välkommen med din ansökan!

Frågor om tjänsten besvaras av Mostafa Jalal, mostafa.jalal@cgi.com

Låt oss som ägare omvandla verklig insikt till handling - tillsammans.

Livet på CGI bygger på ägande, lagarbete, respekt och tillhörighet. Tillsammans med oss kommer du att kunna nå din fulla potential.

Du är inbjuden att ta ägandeskap redan från första dagen i vårt arbete med att förverkliga vår dröm om att skapa en arbetsmiljö där vi trivs med att arbeta tillsammans och bidrar till framgången för vårt företag. Det är därför vi kallar oss CGI Partners snarare än anställda. Vi drar nytta av vår kollektiva framgång och tillsammans får vi möjlighet att aktivt forma vår företagsstrategi och inriktning.

Ditt arbete skapar värde. Du kommer att vara med att utveckla innovativa lösningar och bygga relationer med medarbetare och kunder samtidigt som du får tillgång till globala möjligheter att skala upp dina idéer, omfamna nya möjligheter och dra nytta av gedigen bransch- och teknikexpertis.

Du kommer att forma din karriär tillsammans med ett företag som är byggt för att växa och bestå. Du får stöd av ledare som bryr sig om din hälsa och ditt välbefinnande och ger dig möjligheter att fördjupa dina kunskaper och vidga dina vyer.

Bli en del en av världens största leverantörer av IT- och affärskonsulttjänster.

Skills

• IT Serv.Continuity Mngt(ITSCM)
• ServiceNow
• ServiceNow CMDB
• SQL