Kundtjänstmedarbetare till Securitas Linköping

Företagsbeskrivning

Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag. Oavsett om du vill jobba mycket eller lite, dag eller natt så behöver vi bli fler.

Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.

Securitas Sverige krigsplacerar sin personal. Detta innebär i korthet att du som anställd kommer, i händelse av krig, ha kvar din anställning och arbetsledas av Securitas.

Du tar hand om människors säkerhet - Securitas tar hand om dig.

Jobbeskrivning

Vi söker en ny kollega till vår kundtjänst inom parkering. Hos oss hjälper du människor runt om i landet när parkeringen inte fungerar som den ska.

Det kan till exempel handla om att en garagebom inte vill öppnas, att betalningen inte går igenom, att en laddstation vägrar starta eller att någon bara är osäker på hur parkeringen funkar på just den platsen. Du får alltså en varierad arbetsdag där du löser många olika typer av problem.

Kundtjänsten är bemannad dygnet runt och vi hanterar ärenden via intercom, telefon och mejl. Tempot kan vara högt ibland, och du kommer ofta ha flera ärenden igång samtidigt. Även om du

Vi lär dig allt du behöver kunna, och du får en ordentlig introduktion så att du känner dig trygg innan du tar egna ärenden. Det viktigaste för oss är att du är lugn, lösningsorienterad och tycker om att prata med människor. Teknikvana är ett plus, men det viktigaste är att du vill hjälpa kunder på ett schysst och proffsigt sätt.

Tjänsten är på heltid med arbetspass förlagda till dag- och kvällstid mellan kl. 06.00 och 21.00. Passen varierar i längd, från 5 till 12 timmar, och i schemat ingår arbete var tredje helg.

Kravspecifikation

Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete

Godkända betyg i svenska och engelska från gymnasiet

Du ska ha fyllt 18 år

Meriterande

Kunskap eller erfarenhet inom parkering

Kunskap eller erfarenhet inom säkerhetsbranschen

Då du kommer att använda dator som ditt främsta verktyg, ser vi gärna också att du som söker har en god datorvana sedan tidigare. Erfarenhet av att arbeta i olika typer av system samtidigt som du är i samtal med kunder kommer att vara fördelaktigt i denna roll.

Vi tror att du är en serviceinriktad och strukturerad person som behåller lugnet även när tempot stundtals är högt. Du har ett intresse för teknik, tar snabbt till dig nya instruktioner och uppskattar variationen i att hjälpa människor.

Att ta ansvar kommer naturligt för dig - du är helt enkelt en ärlig, hjälpsam och vaksam person som får människor omkring dig att känna sig trygga.

Övrig information

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten - skicka din ansökan redan idag!

För denna tjänst kommer du att träffa vår kollega Hubert-ett AI-stöd vi använder i rekryteringsprocessen. Hubert hjälper oss att få en bättre bild av dina erfarenheter, kunskaper och hur du agerar i olika situationer.

Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till rekryterare julia.olander@securitas.se. I och med semestertider kan svar dröja lite.

Tjänsten är en heltidsanställning med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning.

Vi kommunicerar i första hand via mejl

Vi använder AI-intervju och tester som en del av vårt urvalsarbete

Sista ansökningsdag är 2026-08-16

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss hittar du på securitas.se