Kundtjänstmedarbetare särskilda persontransporter

Vi söker en ny kollega som, tillsammans med teamet i Högsby, erbjuder resor som underlättar och berikar människors liv och utvecklar vår region. Vi erbjuder dig ett arbete i en variationsrik och stimulerande miljö där dina insatser gör skillnad för länets invånare varje dag, året om.

Vår arbetsplats präglas av medarbetare med ett högt servicetänk och med ett fokus på gemensamma mål.

Om dig

Du har gymnasial utbildning och gärna erfarenhet av kundtjänst eller telefonsupport. Eftersom du kommer att arbeta med många olika typer av system kräver denna tjänst både stark datorvana och förmåga att effektivt hantera en mängd olika IT-system.

Du tycker att problemlösning är givande och drivs av att leverera en god service. Du är van vid att arbeta med flera uppgifter parallellt, utan att tappa fokus på detaljer. Du möter kunden med engagemang såväl genom telefon som i skrift.

Det är meriterande med tidigare arbete inom trafik, serviceområdet och digitalisering. Vi ser även geografisk kännedom om Kalmar län som meriterande. Svenska i tal och skrift är ett krav. Kunskap i andra språk är meriterande. I rollen är en god samarbetsförmåga och flexibilitet viktiga egenskaper.

Din framtida arbetsplats

I vår kundtjänst är du vägen in och du blir Kalmar länstrafiks röst ut till våra resenärer.

Som trafikassistent på särskilda persontransporter ansvarar du och dina kollegor för att samordna trafiken på ett effektivt sätt, med resenärernas önskemål om trygghet och service i centrum. Du hanterar bokningar för resor med färdtjänst, sjukresor och annan anropsstyrd trafik i Region Kalmar län.

Vår kundtjänst är bemannad alla veckans dagar, året om. Arbetstiden kommer därmed att innebära ett schema där din arbetstid kommer att variera mellan 06:55-18:00, vardag som helg. Din placering är på vårt huvudkontor i Högsby.

Vi arbetar med löpande rekrytering, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju före sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan idag.

Kalmar länstrafik är en del av Region Kalmar län och ansvarar för kollektivtrafiken i Kalmar län. Vi som arbetar på Kalmar länstrafik jobbar för att underlätta vardagen för Kalmar läns invånare och besökare. Vårt ansvar innefattar busstrafik, tågtrafik, sjukresor, färdtjänst, skolresor samt skärgårdstrafik. Trafiken bedrivs tillsammans med upphandlade företag som kör och underhåller fordonen som trafikerar kollektivtrafiken. Vi som jobbar på Kalmar länstrafik är därmed de som bland annat trafikleder, planerar, och administrerar kollektivtrafiken. Huvudkontoret är placerat i Högsby och det finns kontor i Kalmar och Oskarshamn.

Region Kalmar län ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhögskolor, kultur, kollektivtrafik och regional utveckling. Vi är över 7 000 medarbetare som alla jobbar tillsammans för ett friskare, tryggare och rikare liv för länets invånare. Hos oss får du många förmåner och ett av Sveriges bästa kollektivavtal. Vi möter människor i livets alla skeden och har ett meningsfullt och utvecklande arbete – varje dag.

Om tjänsten

Referensnummer: 2026/570
Placering/enhet: Kalmar länstrafik
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Sysselsättningsgrad: Heltid
Tillträde: Efter överenskommelse
Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning
Ansök senast: 2026-10-11

Kontaktperson

Linda Weidner
Telefon: 010-3575201

Facklig representant

Emil Johansson, Vision