Kundtjänsthandläggare till serviceenheten i Kiruna

För ett livs levande Kiruna.

En sak är säker. Med oss gör du skillnad. Vi är Kiruna, brukar vi säga. Vi är vårdpersonalen som håller gamla mamma i handen och läraren som får lillebror att läsa sina första ord. Vi är barnskötaren som får någon att växa varje dag och socialarbetaren som gör det som krävs för att förändra liv. Vi är personliga assistenten som ger frihet och bibliotekarien som gör litteraturen nära. Vi är hemstödpersonalen som kör till byarna i snöstorm som midnattssol för att finnas där. Vi är hundratals kompetenser, tusentals människor och generationer av erfarenhet som tillsammans tryggar, vårdar, inspirerar, lär ut, räddar liv, tänker nytt, flyttar städer, ställer upp för varandra och tar hand om människor. Med stolthet och omtanke. Från fjäll till stad. I dag och imorgon för ett levande Kiruna. Det finns något fint i det. Vill du också jobba för livet, människan och framtiden i Kiruna kommun? Vill du skapa värde och göra skillnad på riktigt för det som är viktigt?

Kommunledningsförvaltningens avdelning, fritids- och serviceavdelningen, söker nu en ny medarbetare med placering i Kiruna. Avdelningen är en av 6 avdelningar på kommunledningsförvaltningen, och har närmare 70 medarbetare. Vår bad & fritidsverksamhet utgör ca 60 % av verksamheten, och övrig verksamhet, som handlar om förvaltning och utveckling av olika verksamhetssystem, fastigheter, handläggning och utredningar samt arbetsmarknad och integration utgör resten. Bad, fritid respektive arbetsmarknad/integration har enhetschefer, övriga verksamheter ligger direkt under avdelningschef.

Som kundtjänsthandläggare kommer du att jobba i våra centrala system för växeltelefoni och annan service till både våra kommunmedborgare och koncernen som helhet. Dina närmaste kollegor och ledning sitter både i Karesuando och i Kiruna C.

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER

Vi söker med omgående tillträde en kundtjänsthandläggare med en utåtriktad profil till vår verksamhet i Kiruna. Har du erfarenhet av att arbeta i kundtjänst, kundserviceyrke eller kanske med kommunikation, event och arrangemang? Vi går nu ut med en tillsvidaretjänst som kundtjänsthandläggare med inriktning mot hantering av växeltelefoni och kundtjänst-verksamhet. Tjänsten är kopplad till central administration och service för hela koncernen.

Kiruna kommun har ett ansvar att stötta lokal utveckling och initiativ, vilket avspeglas i vår verksamhet i Kiruna. Den tekniska utvecklingen öppnar upp möjligheter för atthantera centrala uppdrag oberoende av geografisk plats. I Kiruna möter vi ett lokalt engagemang och driv som är värdefullt för vår samlade kompetens och förmåga centralt i den kommunala verksamheten. Du som söker den här tjänsten är en viktig del i den processen och har en förmåga att se och driva både centrala och lokala frågor viktiga för en positiv utveckling av hela kommunen.

KVALIFIKATIONER

Du har lägst gymnasial utbildning i ett samhällsvetenskapligt ämne, eller inom ett område som vi bedömer lämpligt. Att du har god datorvana är ett krav. Erfarenhet av service och systemadministration är en merit.

Kiruna kommun har generellt en internationell prägel. Förutom att du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift är det också meriterande med goda språkkunskaper i engelska i både tal och skrift och i något eller några av våra nationella minoritetsspråk samiska, finska och meänkieli.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsform: Tillsvidareanställning.

Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

För att arbeta hos oss ska du dela Kiruna kommuns gemensamma värdegrund där respekt, ansvar och samverkan är ledorden.

Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö och stimulerande arbetsuppgifter och att du som medarbetare får en god balans mellan arbete och fritid.

Vi har många olika förmåner där du som medarbetare kan träna kostnadsfritt på olika träningsanläggningar upp till 5000 kr/år, vi har stugor i fjällen som du kan hyra, vi erbjuder möjlighet att löneväxla till lediga dagar.

Vi strävar efter jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Kiruna kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli då Kiruna kommun är förvaltningsområde för dessa språk.

Kiruna kommun tillämpar individuella och differentierade löner. Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du att få ett för dig aktuellt lönespann presenterat vid intervjutillfället.

Vi vill gärna att du läser information om våra kollektivavtal, lokala avtal och vad vi som arbetsgivare har ett erbjuda innan vi träffar dig en för eventuell intervju, de hittar du här: https://kiruna.se/naringslivarbete/arbeta-hos-oss/kommunen-som-arbetsgivare.html

Kiruna kommun har gjort medieval för denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.