Kundtjänst - Växjö

Om jobbet

Är du vår nästa stjärna inom kundtjänst?

Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad kundtjänstmedarbetare till vårt team i Växjö som vill vara med och skapa förstklassig serviceupplevelse för våra kunder, hyresgäster och medarbetare.

Hos oss blir du en viktig del av verksamheten och en central kontaktpunkt där du bidrar till att säkerställa smidig kommunikation, snabb ärendehantering och hög kundnöjdhet.

Om oss

A.R.C Fastighetspartner är ett växande företag inom fastighetsbranschen, grundat 2020 i de småländska skogarna av fem eldsjälar. Sedan dess har vi vuxit till över 115 medarbetare på 15 kontor runt om i Sverige.

Vi arbetar med hela fastigheten - från drift och service till energioptimering och teknisk förvaltning - alltid med målet att skapa hållbarhet och lönsamhet för våra kunder. Hos oss präglas vardagen av glädje, ansvar och samarbete, och vi tror på att utveckling börjar med engagemang.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ta emot och hantera inkommande ärenden enligt fastställda rutiner. Arbetet är till stor del strukturerat och bygger på dagliga, återkommande arbetsmoment där noggrannhet och servicekänsla är avgörande.

Du blir en del av ett team där samarbete, ansvar och ett positivt bemötande står i fokus - något som också genomsyrar hela verksamheten .

Dina ansvarsområden

Ta emot och hantera kundärenden via telefon, e-post och besök

Säkerställa att kunder får korrekt och tydlig information

Följa rutiner kring felanmälningar, nyckelhantering och kundservice

Bidra till en effektiv och professionell ärendehantering

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Bemanna kundmottagning och/eller telefonväxel

Ta emot och registrera felanmälningar enligt gällande system

Hantera nycklar enligt säkerställda rutiner och dokumentation

Besvara frågor från kunder och medarbetare

Ge service och information till interna och externa parter

Hänvisa ärenden vidare enligt instruktion



Vem är du?


Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll med mycket kontakt med människor. Du är strukturerad, ansvarstagande och har lätt för att följa rutiner samtidigt som du är lösningsorienterad.

Du har:

God kommunikativ förmåga i tal och skrift

Ett professionellt och trevligt bemötande

Förmåga att arbeta både självständigt och i team

Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete (meriterande)

Vi erbjuder

En trygg och strukturerad arbetsroll

Ett engagerat team med god sammanhållning

Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration

En arbetsplats där service, kvalitet och samarbete står i fokus

Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!