Kundassistent/Kundtjänst | Gävle | Heltid

Ort: Gävle
Start: 14 september eller enligt överenskommelse
Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 1 år, med möjlighet till förlängning
Arbetstider: Heltid, vardagar 07.00-15.30 eller 07.30-16.00

Om jobbet
Som kundassistent hos vår kund får du en central roll i kundservicefunktionen. Du arbetar i ett team av cirka 17 kollegor och möter dagligen hyresgäster och bostadssökande via reception, telefon, mejl och chatt. Rollen är varierad och kräver ett stort fokus på service, tydlig kommunikation och problemlösning.

Du ansvarar för att hantera ärenden på ett professionellt och lösningsorienterat sätt, samtidigt som du säkerställer att kunden känner sig lyssnad på och nöjd med den lösning som erbjuds.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Svara på frågor om uthyrning och bostadssökande
• Ta emot och hantera ärenden från hyresgäster och andra intressenter
• Ge statusuppdateringar i pågående ärenden
• Ta emot och registrera felanmälningar
• Hantera nycklar och taggar
• Arbeta med betalningsrelaterade ärenden, exempelvis hyresbetalningar
• Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd
• Hantera uppsägningar av bostäder och tillhörande avtal
• Posthantering

Den vi söker
Vi söker dig som är positiv, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du har ett genuint intresse för kundmötet och motiveras av att hjälpa andra. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ, lyhörd och kunna hantera ett stundtals högt tempo med bibehållet lugn.

Du har lätt för att skapa förtroende och möter människor med respekt, empati och engagemang oavsett kanal.

Vi ser att du har:

• Erfarenhet av serviceyrken, exempelvis inom handel, reception eller kundservice
• Gymnasieexamen
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Vi värdesätter särskilt:

• God kommunikativ förmåga
• Förmåga att prioritera och arbeta strukturerat
• Ett professionellt och positivt bemötande

Vad kan Manpower erbjuda dig?
Som konsult hos Manpower har du alla möjligheter att forma din framtid utifrån din kompetens, dina behov och dina önskemål. Vi samarbetar med många populära arbetsgivare och kan öppna dörrarna till nya, spännande uppdrag. Du får en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också.

Om ambulerande-rollen
Som konsult hos oss får du möjligheten att möta nya utmaningar, skapa nya kontakter och bredda din erfarenhet genom att arbeta på olika spännande uppdrag hos våra kunder inom ett geografiskt område.

Sök tjänsten idag!
Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Julia Höglund, via mejl: julia.hoglund@jeffersonwells.se

Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan omgående men notera att vi INTE tar emot ansökningar via mail.

Påminnelse inför ansökan
För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.