Infrastrukturkonsult med tekniskt kundansvar

Vi är JSC. Vi älskar att se andra lyckas!

På JSC strävar vi efter att bli så individuellt framgångsrika som möjligt, men inte på bekostnad av varandra - prestigelöst delar vi med oss av vår tid och kunskap till våra kollegor och gläds åt varandras framgångar. Samtidigt vågar vi ha roligt och bjuda på oss själva utan rädsla för att tappa masken.

Vi är övertygade om att människors inre drivkraft slår yttre påbud alla dagar i veckan. Därför sätter vi stor tillit till våra medarbetares omdöme och förmåga att fatta egna beslut. Vi vet även att arbete och privatliv samspelar och påverkar varandra. Våra medarbetare har därför den stora friheten och ansvaret att arbeta på det sätt som passar deras livssituation bäst.

Om tjänsten

Vill du använda din tekniska erfarenhet till mer än att lösa dagens problem? På JSC söker vi en erfaren infrastrukturkonsult som vill kombinera teknik med kunddialog, rådgivning och ett tydligt ansvar för att föra våra kunders IT-utveckling framåt.

Som infrastrukturkonsult med tekniskt kundansvar blir du en viktig rådgivare och teknisk ledstjärna för ett antal av våra kunder. Du skapar dig en helhetsbild av kundens verksamhet och IT-miljö och hjälper kunden att prioritera rätt insatser utifrån verksamhetsbehov, säkerhet, teknik och ekonomi.

Tillsammans med kunden tar du fram en teknisk riktning och omsätter den till konkreta aktiviteter, prioriteringar och handlingsplaner. Du följer upp att arbetet går framåt, identifierar risker och förbättringsmöjligheter och ser till att berörda personer hos kunden och inom JSC har en gemensam bild av nästa steg. Rollen innebär ett nära samarbete med kundansvarig, KAM, där KAM ansvarar för affärsrelation och avtal medan du tar ett tydligt ägarskap för den tekniska färdplanen och kvaliteten i den tekniska leveransen.

Du kommer samtidigt att vara tekniskt aktiv i leveransen. Det kan innebära allt från design, implementation, förvaltning och felsökning till analyser, workshops, förstudier och ledning av tekniska projekt. Du hjälper även kunden att kravställa tjänster och produkter kopplade till sin IT-miljö och arbetar tillsammans med andra konsulter, leveransteam och lösningsexperter.

Vad vi söker hos dig

Vi tror att du har arbetat i en liknande roll, exempelvis som senior infrastrukturkonsult, teknisk rådgivare, lösningsarkitekt, Technical Account Manager eller tekniskt kundansvarig.

Du har en bred teknisk förståelse inom exempelvis Microsoft 365, Azure, identitet, säkerhet och IT-infrastruktur och känner dig trygg i dialogen med både tekniker, beslutsfattare och personer utan djup teknisk bakgrund. Du behöver inte alltid själv vara den främsta specialisten inom varje område, men du ska kunna förstå helheten, ställa rätt frågor och se när ytterligare kompetens behöver kopplas in.

Framför allt har du en stark kommunikativ förmåga. Du kan lyssna in kundens behov, utmana när det behövs och förklara tekniska frågor på ett begripligt sätt. Du är bekväm med att rekommendera en riktning och driva dialogen från behov och idé till beslut och genomförande.

För oss handlar tekniskt kundansvar därför inte bara om att känna till kundens miljö. Det handlar om att känna kunden, förstå vart verksamheten är på väg och använda tekniken för att hjälpa kunden att komma dit.

Vårt erbjudande till dig

Vi har modet att säga att medarbetarna är viktigare än kunderna, för vi är övertygade om att nöjda medarbetare skapar nöjda kunder. Som en del av vårt gäng får du därför tillgång till en rad olika förmåner. Frukost varje dag, ett rejält friskvårsbidrag och tjänstepension är bara några av dem. Hos oss har dessutom alla medarbetare, oavsett roll, möjlighet att skaffa förmånsbil. På JSC anpassar vi debiteringsgrad och förväntningar för att ge förutsättningar för våra medarbetare att utveckla sin kompetens, för vi älskar att se andra lyckas!