Helpdesk / Supporttekniker (First Line)

Vill du starta din karriär inom IT och samtidigt arbeta med människor, service och problemlösning? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.

Vi söker nu en Helpdesk / Supporttekniker till vår First Line Support där du blir en viktig del av teamet och den första kontakten för våra kunder.

Om rollen

I rollen som supporttekniker arbetar du med att hjälpa kunder via telefon och mejl med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Du kommer att felsöka, guida användare och se till att varje kund får en professionell och positiv upplevelse.

Du behöver därför vara social, kommunikativ och trivas med att ha mycket kontakt med människor.

Vi söker dig som

Brinner för service och kundkontakt

Är lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra

Är social och kommunikativ

Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Har ett stort tekniskt intresse

Har grundläggande teknisk förståelse och god datorvana

Vill utvecklas och påbörja en karriär inom IT

Har B-körkort

Det är meriterande om du har

Tidigare erfarenhet av service eller kundsupport

Arbetat i helpdesk eller servicedesk tidigare

Utbildning inom IT, nätverk, datorer eller servermiljöer

Vi erbjuder

En bra start på din IT-karriär

Möjlighet att utvecklas inom support och teknik

Ett socialt och hjälpsamt team

En varierande vardag med mycket kundkontakt

Praktisk erfarenhet inom IT och service

Vi lägger stor vikt vid personlighet, engagemang och viljan att lära sig. Tjänsten tillsätts löpande.