Handläggare till driftsupporten på samhällsbyggnadskontoret
Norrköpings kommunPublicerad: 2026-05-22
Ansök senast: 2026-06-07
Beskrivning
Är du en klippa på att snabbt lösa problem, gillar att arbeta serviceinriktat och är bekväm med digitala verktyg? Då kan du vara den vi söker!Vilka är vi?
Samhällsbyggnadskontoret skapar värde för alla som bor och verkar i Norrköping. Hos oss samlas hela samhällsbyggnadsprocessen och varje kompetens är viktig för att vi ska nå våra mål. Här har du möjlighet att utvecklas och samtidigt bidra till att Norrköping växer på ett hållbart sätt. Tillsammans löser vi kluriga utmaningar genom att vara innovativa och modiga. Vill du vara med?
Läs mer om samhällsbyggnadskontoret och vårt erbjudande:Samhällsbyggnad
På enheten driftstöd och service arbetar vi brett och nära resten av kontoret för att hålla Norrköping igång - både idag och imorgon.
Vi stöttar med allt från avtalsuppföljning och kartmaterial till hantering av inkomna ärenden. Dessutom är vi en viktig länk mellan kommunen och företagare, och ansvarar för frågor som rör nyttjande av allmän platsmark och grävtillstånd.
Nu söker vi en ny kollega på ett vikariat!
Dina arbetsuppgifter
Som en del av driftsupporten blir du navet i hanteringen av felanmälningar, synpunkter och önskemål som kommer in från kommunens invånare. Du arbetar i vårt ärendehanteringssystem, där ärenden inkommer via webb, mejl och kontakt Norrköping.
Du hjälper till att reda ut fastighetsgränser, skötselansvar och andra praktiska frågor - ofta på egen hand, men alltid med stöttning från ett team som hjälps åt.
Du samarbetar brett inom kontoret, letar upp rätt information i våra system och ser till att allt är uppdaterat och korrekt - både för dig själv, dina kollegor och kontakt Norrköping.
Du har även en viktig roll i att utveckla vår service genom att uppdatera information, stötta Kontakt Norrköping i komplexa ärenden och bidra till utbildning när det behövs. Det här är en roll där du får ta ett helhetsgrepp kring både intern hantering och kommunikation, uppföljning och statistik.
Vem är du?
Vi söker dig som har högskoleutbildning inom samhällsplanering eller liknande. Du har erfarenhet av utredande arbete med informationssökning.
Du har erfarenhet av arbete med service till kund och har lätt för att lära dig nya system och har goda kunskaper i Officepaketet. Erfarenhet av drift och underhåll av allmän platsmark är meriterande.
Vi söker dig som gillar att ge service på riktigt och som tycker om att ha kontakt med både kollegor, invånare och företagare. Du är snabb, flexibel i arbetssättet och alltid hjälpsam.
Du gillar att hålla ordning, har lätt för att skifta mellan olika uppgifter under dagen och trivs av att arbeta efter mål och resultat.
Du kommunicerar tydligt, trevligt och professionellt - både i tal och skrift och har goda kunskaper i svenska.
Vi tror också att du är en trygg och stabil person som bidrar till ett gott arbetsklimat med din positiva energi.
Välkommen med din ansökan!
Information om tjänsten
Antal lediga tjänster:1
Anställningsform:Vikariat på heltid
Längd på anställning:1 år, mellan 24 augusti 2026 till och med 23 augusti 2027
Tillträdesdatum:24 augusti
Arbetstid:Dag
Möjlighet till distansarbete:Delvis
Sista ansökningsdatum: 7 Juni
Kontakt:Enhetschef Maria Egebäck, maria.egeback@norrkoping.se
Övrig information:Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt.
Registerutdrag:För tjänster inom äldreomsorg, verksamhet för personer med funktionsnedsättning samt verksamhet för barn och ungdomar, ingår kontroll av registerutdrag som en del av rekryteringsprocessen.
Samhällsbyggnadskontoret skapar värde för alla som bor och verkar i Norrköping. Hos oss samlas hela samhällsbyggnadsprocessen och varje kompetens är viktig för att vi ska nå våra mål. Här har du möjlighet att utvecklas och samtidigt bidra till att Norrköping växer på ett hållbart sätt. Tillsammans löser vi kluriga utmaningar genom att vara innovativa och modiga. Vill du vara med?
Läs mer om samhällsbyggnadskontoret och vårt erbjudande:Samhällsbyggnad
På enheten driftstöd och service arbetar vi brett och nära resten av kontoret för att hålla Norrköping igång - både idag och imorgon.
Vi stöttar med allt från avtalsuppföljning och kartmaterial till hantering av inkomna ärenden. Dessutom är vi en viktig länk mellan kommunen och företagare, och ansvarar för frågor som rör nyttjande av allmän platsmark och grävtillstånd.
Nu söker vi en ny kollega på ett vikariat!
Dina arbetsuppgifter
Som en del av driftsupporten blir du navet i hanteringen av felanmälningar, synpunkter och önskemål som kommer in från kommunens invånare. Du arbetar i vårt ärendehanteringssystem, där ärenden inkommer via webb, mejl och kontakt Norrköping.
Du hjälper till att reda ut fastighetsgränser, skötselansvar och andra praktiska frågor - ofta på egen hand, men alltid med stöttning från ett team som hjälps åt.
Du samarbetar brett inom kontoret, letar upp rätt information i våra system och ser till att allt är uppdaterat och korrekt - både för dig själv, dina kollegor och kontakt Norrköping.
Du har även en viktig roll i att utveckla vår service genom att uppdatera information, stötta Kontakt Norrköping i komplexa ärenden och bidra till utbildning när det behövs. Det här är en roll där du får ta ett helhetsgrepp kring både intern hantering och kommunikation, uppföljning och statistik.
Vem är du?
Vi söker dig som har högskoleutbildning inom samhällsplanering eller liknande. Du har erfarenhet av utredande arbete med informationssökning.
Du har erfarenhet av arbete med service till kund och har lätt för att lära dig nya system och har goda kunskaper i Officepaketet. Erfarenhet av drift och underhåll av allmän platsmark är meriterande.
Vi söker dig som gillar att ge service på riktigt och som tycker om att ha kontakt med både kollegor, invånare och företagare. Du är snabb, flexibel i arbetssättet och alltid hjälpsam.
Du gillar att hålla ordning, har lätt för att skifta mellan olika uppgifter under dagen och trivs av att arbeta efter mål och resultat.
Du kommunicerar tydligt, trevligt och professionellt - både i tal och skrift och har goda kunskaper i svenska.
Vi tror också att du är en trygg och stabil person som bidrar till ett gott arbetsklimat med din positiva energi.
Välkommen med din ansökan!
Information om tjänsten
Antal lediga tjänster:1
Anställningsform:Vikariat på heltid
Längd på anställning:1 år, mellan 24 augusti 2026 till och med 23 augusti 2027
Tillträdesdatum:24 augusti
Arbetstid:Dag
Möjlighet till distansarbete:Delvis
Sista ansökningsdatum: 7 Juni
Kontakt:Enhetschef Maria Egebäck, maria.egeback@norrkoping.se
Övrig information:Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt.
Registerutdrag:För tjänster inom äldreomsorg, verksamhet för personer med funktionsnedsättning samt verksamhet för barn och ungdomar, ingår kontroll av registerutdrag som en del av rekryteringsprocessen.
