Logga in
Sök med AILogga in
JobbSafariLediga jobbGruppchef till Polisens kontaktcenter

Gruppchef till Polisens kontaktcenter

Polismyndigheten

Sammanfattning

Polismyndigheten söker en gruppchef till kontaktcentret i Luleå, som är en del av PKC Region Nord. I rollen ansvarar du för gruppens verksamhet och resultat, samt för att driva myndighetens förändrings- och utvecklingsarbete. Du kommer att samarbeta med interna och externa intressenter för att kvalitetssäkra och utveckla brottsutredningsprocessen. Tjänsten kräver ledarskapsförmåga och erfarenhet av verksamhetsutveckling.
Visa hela jobbannonsen

Det här erbjuder vi

Möjlighet till personlig utveckling och mångfald.Arbetsplats som stimulerar kreativitet.Anställning kan inledas med provanställning.

Norrbottens län

Ansök senast: 2026-09-29
Publicerad: 2026-09-15

Beskrivning

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.
Polisregion Nord är den största regionen sett till yta. Regionen består av de fyra nordligaste länen i Sverige och är organiserad i fyra polisområden: Jämtland, Norrbotten, Västerbotten och Västernorrland som tillsammans är indelade i 12 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Polisens kontaktcenter i region Nord har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. Polisens kontaktcenter har i dag som uppgift att ta upp anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är polisens kontaktcenter en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott.
PKC region Nord är lokaliserad i Boden och Luleå och består av sex team med gruppchef, förundersökningsledare och operatörer i varje team.

Vi söker nu en gruppchef med placering i Luleå.

Arbetsbeskrivning

Som gruppchef rapporterar du till Sektionschefen samt ingår i PKC Region Nords ledningsgrupp där ni tillsammans ansvarar för att uppdrag genomförs samt att driva myndighetens förändrings- och utvecklingsarbete. Du har särskilt ansvar för gruppens verksamhet och dess resultat. Som gruppchef företräder du hela Polismyndigheten både internt och externt samt arbetar för att stärka förtroendet för polisverksamheten.
Att vara chef och ledare inom Polismyndigheten innebär att skapa trygghet och bygga förtroende genom att utöva ett uppriktigt, modigt och lyhört ledarskap med tillit till andras kompetens och förmåga. Som chef driver du utveckling genom att inspirera och uppmuntra till reflektion och återkoppling på ett sätt som utgår från att vi följer lagen och behandlar människor lika. Du skapar förutsättningar och verkar för goda relationer som bidrar till att vi agerar tillsammans utifrån vad som är bäst för medborgarna och uppdraget som helhet.

Du förväntas tillsammans med övriga gruppchefer och sektionschefen representera PKC Region Nords ledning och rollen som arbetsgivare. Som gruppchef samverkar du med en rad intressenter såväl internt som externt.

Du företräder PKC Region Nord i samverkansform med övriga gruppchefer för region Nord. Du bidrar till att kvalitetssäkra och utveckla PKC genom såväl polisområdes, regionala och nationella uppdrag. Du ansvarar, kvalitetssäkrar och utvecklar PKC samt är drivande i implementering av utredningsstrategi och relevanta metodstöd och riktlinjer. Du arbetar aktivt med att utveckla och kvalitetssäkra de olika funktionerna på PKC.

Gruppchefen ansvarar för att utveckla verksamheten utifrån en helhetssyn för regionens totala flöde. Du kan vid behov komma att biträda andra gruppchefer inom PKC Region Nords och fullgöra motsvarande uppgifter i deras ställe.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:
  • minst 6 månaders sammanhängande erfarenhet av att ha arbetat som arbetsledare, projektledare eller liknande
  • erfarenhet av att delta i förändrings- och utvecklingsarbeten
  • erfarenhet av det aktuella verksamhetsområdet
  • för funktionen relevant examen/utbildning

  • Vi ser det som meriterande om du utöver detta även har:
  • erfarenhet av att leda andra mot uppsatta mål och resultat
  • ingått i ledningsforum
  • erfarenhet av att delta i/driva samverkan med samhällsaktörer utanför den egna organisationen
  • chefs- och ledarskapsutbildning för direkt nivå
  • god kunskap om brottsutredningsprocessen och bevisvärdering
  • erfarenhet av polisorganisationens verksamhet


  • När vi anställer kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och ledarskapsförmågor. Som grund för den bedömningen ligger Polismyndighetens ledarkriterier. Ledarkriterierna anger en beskrivning av ett önskvärt ledarskap inom Polismyndigheten och omfattar följande förmågor:

  • Analys och helhetssyn
  • Mål och resultat
  • Utveckling och förändring
  • Social säkerhet
  • Muntlig och skriftlig kommunikation
  • Skapa delaktighet och motivation

Läs mer om ledarkriterierna på polisen.se/om-polisen/lediga-jobb/Ledarkriterier/
Om inte länken är klickbar kopiera och klistra in länktexten i din webbläsare.

Som en del i urvalsprocessen kommer även tester att användas.

Kontaktpersoner

Linus Nystedt, Sektionschef
010-568 40 91
linus.nystedt@polisen.se

Ingela Gulliksson, HR-konsult
010-568 07 51
ingela.gulliksson@polisen.se

Övrig information

Facklig företrädare
Polisförbundet polisregion Nord, SEKO polisen, SACO-S region Nord, ST inom polisen region Nord, samtliga nås via Polisens växel 114 14 .

Anställningsbenämning: Handläggare eller Polisinspektrö
Arbetsort: Luleå
Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid 5:2
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Gruppchef

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.

Ansök till tjänsten

Gruppchef till Polisens kontaktcenter

Denna arbetsplats har annonserats på Polisen SWE-tjänsten den 2026-09-15 och publicerades av Polisen SWE.

OM FÖRETAGET

Polismyndigheten
Visa alla jobb för Polismyndigheten

Hittade du inte vad du letade efter?

Beskriv med dina egna ord vad du söker, precis som om du skulle förklara det för en kompis. Josi hittar jobb som matchar dig på riktigt.
Testa nu

Sök efter fler liknande jobb

Norrbottens länAdministrationGruppchefPolis

Läs också

Efter vårens uppgång – jobbannonserna minskar igen
För arbetsgivare

Efter vårens uppgång – jobbannonserna minskar igen

Antalet jobbannonser i Sverige ökade i juni för andra månaden i rad, vilket visar en fortsatt positiv trend på arbetsmarknaden.

Lästid 3 min

Liknande jobb

Visa alla lediga jobb
Region Norrbotten

Enhetschef till Rättspsykiatriska kliniken i Öjebyn

Piteå
3/9 – 27/9
Region Kronoberg

Nu söker vi en sjuksköterska till vårdcentralen Åseda!

Uppvidinge
19/8 – 16/9

Jobb per stad

Det är enklare än någonsin att söka jobb – men svårare än någonsin att hitta rätt. Det vill vi ändra på. JobbSafari är din guide genom arbetslivet, byggd för att matcha rätt person med rätt möjlighet bland tusentals lediga jobb i Sverige.

JobbSafari är en del av Duunitori Group – Duunitori är Finlands största jobbsökmotor och en betrodd partner inom rekrytering, rekryteringsmarknadsföring och employer branding.

Stockholm, Sweden

JobbSafari AB

Grev Turegatan 11A

114 46 Stockholm, Sweden

info@jobbsafari.se

+46 (0) 8 515 10 774

Helsinki, Finland

Duunitori Oy

Toinen Linja 7

00530 Helsinki, Finland

asiakaspalvelu@duunitori.fi

+358 44 980 3558

Oslo, Norway

JobbSafari AB

c/o Accountor AS

Tangen 75

4608 Kristiansand, Norge

info@jobbsafari.se

+46 70 314 59 79

  • jobbsafari.se
  • duunitori.fi
  • jobbsafari.no
  • allaloner.se
  • jobbland.se