Field Operations Trainer – Stockholm med omnejd

Vill du utveckla människor i en roll med stort ansvar och verklig påverkan?

Vill du kombinera fältarbete med att utbilda och coacha andra - och samtidigt bidra till att skapa trygghet för miljontals människor? Som Field Operations Trainer hos Verisure får du en nyckelroll i att utveckla våra säkerhetsexperter och säkerställa hög kvalitet i varje kundmöte.

Vi skyddar över 6,3 miljoner hem världen över och är Europas ledande leverantör av smarta säkerhetssystem för hem och företag. Nu söker vi dig som vill vara med och lyfta och stötta nästa generation säkerhetsexperter.

Om rollen

Som Field Operations Trainer ansvarar du för utbildning och utveckling av säkerhetsexperter i Stockholm, Västerås, Uppsala, Falun och Gävle. Du arbetar nära verksamheten och spenderar större delen av din tid ute i fält där du coachar, följer upp och utvecklar våra säkerhetsexperter i deras vardag. Du behöver besitta ledaregenskaper och vara en förebild för våra värdeord och vår företagskultur.

I rollen innebär det att du:

• Ansvarar för utbildning av säkerhetsexperter inom 2 franchisefirmor och våra egna säkerhetsexperter anställda hos Verisure Sverige AB
• Arbetar operativt på fält med coaching och uppföljning
• Håller klassrumsutbildningar (cirka 1 gång/månad)
• Är en del av ett team på tre trainers
• Rapporterar till Technical Manager

Tjänsten innebär resor inom regionen och övernattningar förekommer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Utbilda och utveckla säkerhetsexperter inom kundbemötande, kvalitet och försäljning
• Coacha på fält genom samåkning och praktisk handledning
• Följa upp prestation och kvalitet samt ge konkret feedback
• Analysera resultat och identifiera utvecklingsbehov
• Säkerställa att utbildningsplaner finns och följs
• Dela best practice och samarbeta med andra trainers
• Stötta verksamheten vid behov inom uppkoppling och kundärenden

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera struktur, pedagogik och ett starkt eget driv. Du är trygg i att leda andra och har en naturlig förmåga att engagera, motivera och utveckla människor.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av att utbilda, coacha eller leda andra
• Har arbetat i fält, gärna inom teknisk eller kundnära verksamhet
• Är pedagogisk och kan anpassa ditt sätt efter individ och situation
• Är självgående och strukturerad
• Trivs med resor och ett varierande arbete

Krav

• B-körkort
• Erfarenhet av fältarbete
• Erfarenhet av kundnära arbete
• Grundläggande kunskaper i Officepaketet
• Flexibilitet kring arbetstider (ibland kvällar)
• Möjlighet att resa i tjänsten

Meriterande

• Erfarenhet av försäljning
• Erfarenhet av tekniska installationer, exempelvis larm
• Erfarenhet av att arbeta med uppföljning och resultat

Vi erbjuder

Hos oss får du en roll med stort ansvar och möjlighet att påverka - både individers utveckling och verksamhetens resultat.

• Förmånsbil
• Fast lön + provisionsmodell
• Tydliga karriärvägar inom utbildning, teknik och ledarskap
• Kollektivavtal och friskvårdsbidrag a 4000 kronor
• 30 dagars semester

Övrig information

Urval sker löpande skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Vi tar inte emot ansökningar via e-post. I rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroll via Länsstyrelsen.

Välkommen med din ansökan!