ERP & Dynamics 365 Support Specialist
SECTRA AktiebolagPublicerad: 2024-08-23
Ansök senast: Öppet tillsvidare
Beskrivning
Är du en strukturerad och driven individ som vill växa fort inom användarsupport? Vi utökar nu vårt team och söker en support talang till vårt team som internt rullar utaffärssystem till alla enheter globalt inom Sectra koncernen
Sectra bidrar till ett säkrare och friskare samhälle genom att öka effektiviteten i sjukvården och stärka stabiliteten i samhällskritiska funktioner. Vi jobbar på marknader och med kunder där förtroende är en avgörande framgångsfaktor. Kundnöjdhet och kvalitet är vår högsta prioritet. Vårt sätt att skapa framgång är en stark företagskultur som fokuserar på kundnytta och medarbetare som brinner för att göra skillnad. Sectra är ett svenskt bolag med tusentals kunder världen över och dotterbolag i 14 länder utanför Sverige. Avdelning OpIT, Operational Excellence and IT, stöttar bolaget genom att bland annat tillhandahålla effektiva IT-system för vår personal. Det är en viktig del i att kunna fortsätta växa som bolag på ett effektivt sätt och att fortsätta leverera värde till våra kunder.
Sedan 2020 har Sectra genomfört ett strategiskt projekt med syfte att konsolidera tidigare affärssystem in i en ny lösning baserad på Microsoft Dynamics 365 plattformen för CRM och orderhantering samt Finance and Operations för den finansiella delen. Lösningen har hittills gått live i Nordamerika, delar av Europa samt våra svenska bolag. Vi söker dig som vill vara med och supporta, utbilda och trimma våra arbetsflöden med kontuinerlig anpassning och vidareutvecklingen av tjänsten.
I den här rollen kommer du bland annat:
På Sectra prioriterar vi attityd och förmåga när vi rekryterar. Vi brukar säga "Hire for attitude and ability. Train for skill", vilket innebär att vem du är och vilken potential du har är viktigare än vilken kunskap du har idag eller vilka jobb du har haft tidigare. Det finns däremot ett par grundläggande egenskaper som är viktiga på Sectra, oavsett vilken roll du söker. Vi letar efter en vilja och förmåga att lära sig nya saker och att ta sig an nya uppgifter och utmaningar snabbt. Vi vill att du har en stark analytisk ådra där vi särskilt värdesätter förmågan att förstå, bryta ner och därmed kunna börja lösa även mer komplexa problem. Vi vill att du ska kunna kommunicera och interagera med kollegor, kunder och partners på ett tydligt, konstruktivt och effektivt sätt.
Vi förväntar oss utöver ovanstående att du:
Utöver det ser vi det som en tillgång om du dessutom:
Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse. Vi läser ansökningar och kallar till intervju löpande.
För vissa av våra roller kommer en obligatorisk bakgrundskontroll att göras som del av rekryteringsprocessen. Kontakta ansvarig rekryterare om du har frågor gällande detta. Läs mer om vår rekryteringsprocess här.
Sectra bidrar till ett säkrare och friskare samhälle genom att öka effektiviteten i sjukvården och stärka stabiliteten i samhällskritiska funktioner. Vi jobbar på marknader och med kunder där förtroende är en avgörande framgångsfaktor. Kundnöjdhet och kvalitet är vår högsta prioritet. Vårt sätt att skapa framgång är en stark företagskultur som fokuserar på kundnytta och medarbetare som brinner för att göra skillnad. Sectra är ett svenskt bolag med tusentals kunder världen över och dotterbolag i 14 länder utanför Sverige. Avdelning OpIT, Operational Excellence and IT, stöttar bolaget genom att bland annat tillhandahålla effektiva IT-system för vår personal. Det är en viktig del i att kunna fortsätta växa som bolag på ett effektivt sätt och att fortsätta leverera värde till våra kunder.
Sedan 2020 har Sectra genomfört ett strategiskt projekt med syfte att konsolidera tidigare affärssystem in i en ny lösning baserad på Microsoft Dynamics 365 plattformen för CRM och orderhantering samt Finance and Operations för den finansiella delen. Lösningen har hittills gått live i Nordamerika, delar av Europa samt våra svenska bolag. Vi söker dig som vill vara med och supporta, utbilda och trimma våra arbetsflöden med kontuinerlig anpassning och vidareutvecklingen av tjänsten.
I den här rollen kommer du bland annat:
- Vara första kontakten i vår användarsupport, både under utrullning av nya versioner och daglig användning
- Hjälpa till med internutbildning och medverka i förbättringsarbete, som en brygga mellan applikationsutveckling och det dagliga arbetet i våra tjänster i verksamheten
- Efterhand vara den som förstår hur våra tjänster på bästa sätt skall stödja våra affärsprocesser och därigenom öka användarnas produktivitet
- När verksamheten mognar och verktygen kräver mindre support kommer du att kunna bredda dig med kompetens och ansvar inom närliggande interna processer och IT-tjänster
På Sectra prioriterar vi attityd och förmåga när vi rekryterar. Vi brukar säga "Hire for attitude and ability. Train for skill", vilket innebär att vem du är och vilken potential du har är viktigare än vilken kunskap du har idag eller vilka jobb du har haft tidigare. Det finns däremot ett par grundläggande egenskaper som är viktiga på Sectra, oavsett vilken roll du söker. Vi letar efter en vilja och förmåga att lära sig nya saker och att ta sig an nya uppgifter och utmaningar snabbt. Vi vill att du har en stark analytisk ådra där vi särskilt värdesätter förmågan att förstå, bryta ner och därmed kunna börja lösa även mer komplexa problem. Vi vill att du ska kunna kommunicera och interagera med kollegor, kunder och partners på ett tydligt, konstruktivt och effektivt sätt.
Vi förväntar oss utöver ovanstående att du:
- Har relevant akademisk erfarenhet inom IT, till exempel systemvetare, med goda betyg
- Intresse för affärsprocesser/ekonomi eller närliggande
- Snabbt kan ta till dig och förstå olika delar av ERP-system genom förståelse för affärsprocessen och hur plattformen är uppbyggd
- Gillar att jobba som spindel i nätet med utvecklare, leverantörer och användare
- Gillar att driva förändring av vanor och beteende som krävs för en framgångsrik digital transformation
- Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska
Utöver det ser vi det som en tillgång om du dessutom:
- Har arbetat med ERP-system inom order/ekonomi/projekt och har god kännedom av vad det innebär att införa och förvalta sådana system
- Ett starkt engagemang utanför studier eller arbete i föreningsliv, idrott, musik, teater eller annan hobby
- Har studerat eller arbetat utanför Sverige
- Kan fler språk än svenska och engelska
Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse. Vi läser ansökningar och kallar till intervju löpande.
För vissa av våra roller kommer en obligatorisk bakgrundskontroll att göras som del av rekryteringsprocessen. Kontakta ansvarig rekryterare om du har frågor gällande detta. Läs mer om vår rekryteringsprocess här.
