Customer Service Representative - Part time 50%

I slutet av 2022 grundades Instabee efter kombinationen av Budbee, Instabox och Porterbuddy. Instabee erbjuder miljontals konsumenter över hela Europa med smidiga leveranser och är på väg att bli den ledande partnern till den europeiska e-handelsmarknaden. Alltid med kunden i fokus. På Instabee är du välkommen precis som du är, så länge du drivs av att ständigt utmana marknaden tillsammans med oss. Vi letar nu efter duktiga Kundservicemedarbetare!

Om arbetet:
Som en del av Instabees kundservice är du företagets ansikte utåt. Därför lägger vi stor vikt vid att alltid leverera femstjärnig service till våra kunder. I takt med att vi växer behöver vi utöka teamet i Stockholm och söker för närvarande deltid på 50%som vill vara en del av vårt snabbväxande företag.

Ditt ansvar som Kundservicemedarbetare inkluderar bland annat:

• Kommunikation via chatt, , sms, e-post och telefon
• Säkerställa utmärkta kundrelationer
• Fokusera på att bibehålla en positiv bild av Instabee för våra kunder

Vi har öppet mellan 08:00-22:30 på vardagar och mellan 09:00-22:30 på helger.

Vem du är:
För att lyckas i rollen som Kundservicemedarbetare hos oss ser vi att du är en driven person som gillar att arbeta i en miljö som är i ständig rörelse. Du har en känsla för service och du är personen som ser lösningar där andra ser problem. Du ska tillsammans med teamet hjälpa avdelningen att nå de mål vi har satt upp för att säkerställa att alla kunder som söker kontakt med oss får en fantastisk upplevelse.

• Erfarenhet av kundservice eller liknande roll
• Erfaren användare av olika IT-system
• Flytande i både Svenska och engelska, i tal och skrift

Övrigt:
Denna rekryteringsprocess består av personlighetstest via Alva Labs samt bakgrundskontroller via Verifiera för granskning av tidigare offentliga kriminalregister. Resultatet är offentlig information som hanteras konfidentiellt. Detta är obligatoriskt för alla rekryteringsprocesser på Instabee i Sverige.

Department Customer Service Role Customer Service Representative Locations Stockholm, Sweden Employment type Part-time