Customer Service Agent B2B
MultiMind Holding ABPublicerad: 2026-06-04
Ansök senast: 2026-07-04
Beskrivning
Vill du kombinera kundservice, administration och affärsförståelse med möjligheten att driva förbättringar och effektiviseringar?
Vi söker nu en Customer Service Agent B2B för ett 12 månader långt konsultuppdrag med start den 1 augusti 2026 hos ett väletablerad internationell verksamhet med kontor i Stockholm. Det finns goda möjligheter till förlängning och/eller överrekrytering. Rollen erbjuder även en hybrid arbetsmodell med möjlighet att arbeta hemifrån upp till två dagar i veckan.
Vi söker dig som trivs i en operativ roll men samtidigt drivs av att utveckla, effektivisera och förbättra arbetssätt och processer.
Om uppdraget
Det här är en roll för dig som vill kombinera kundservice och administration med utvecklingsarbete. Inledningsvis kommer fokus att ligga på att hantera orderflöden och säkerställa hög service till företagets kunder. När du har lärt dig verksamheten förväntas du även identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till att utveckla och effektivisera processer och arbetssätt.
Du kommer att arbeta med en kundgrupp där flera processer idag hanteras manuellt, vilket ger goda möjligheter att påverka och driva förbättringar tillsammans med kollegor och andra delar av verksamheten.
Arbetsuppgifter
Hantera och administrera kundorder i affärssystem
Säkerställa ett effektivt orderflöde från registrering till leverans
Hantera kundärenden, reklamationer och administrativa frågor
Samarbeta med interna funktioner för att säkerställa hög kundservice
Identifiera förbättringsmöjligheter inom processer och arbetsflöden
Delta i och driva initiativ som bidrar till ökad effektivitet och kvalitet
Analysera data och arbeta med Excel för uppföljning och förbättringsarbete
Vi söker dig som
Har ett starkt intresse för processförbättringar och effektivisering
Är analytisk och tycker om att hitta smartare sätt att arbeta
Trivs med både operativa arbetsuppgifter och utvecklingsarbete
Är självgående, initiativrik och vågar ta kontakt med människor utanför den egna gruppen
Har god administrativ förmåga och arbetar strukturerat även i perioder med högt tempo
Är nyfiken, lösningsorienterad och drivs av att skapa resultat
Vi välkomnar både dig som har några års arbetslivserfarenhet och dig som är i början av karriären.
Kvalifikationer
Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
Goda kunskaper i Excel
God systemvana och tekniskt intresse
Erfarenhet av arbete i affärssystem är meriterande
Kunskaper i ytterligare nordiskt språk (danska, norska eller finska) är meriterande
Intresserad?
Om tjänsten låter intressant välkomnar vi din ansökan redan idag. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan därför tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.
Vi söker nu en Customer Service Agent B2B för ett 12 månader långt konsultuppdrag med start den 1 augusti 2026 hos ett väletablerad internationell verksamhet med kontor i Stockholm. Det finns goda möjligheter till förlängning och/eller överrekrytering. Rollen erbjuder även en hybrid arbetsmodell med möjlighet att arbeta hemifrån upp till två dagar i veckan.
Vi söker dig som trivs i en operativ roll men samtidigt drivs av att utveckla, effektivisera och förbättra arbetssätt och processer.
Om uppdraget
Det här är en roll för dig som vill kombinera kundservice och administration med utvecklingsarbete. Inledningsvis kommer fokus att ligga på att hantera orderflöden och säkerställa hög service till företagets kunder. När du har lärt dig verksamheten förväntas du även identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till att utveckla och effektivisera processer och arbetssätt.
Du kommer att arbeta med en kundgrupp där flera processer idag hanteras manuellt, vilket ger goda möjligheter att påverka och driva förbättringar tillsammans med kollegor och andra delar av verksamheten.
Arbetsuppgifter
Hantera och administrera kundorder i affärssystem
Säkerställa ett effektivt orderflöde från registrering till leverans
Hantera kundärenden, reklamationer och administrativa frågor
Samarbeta med interna funktioner för att säkerställa hög kundservice
Identifiera förbättringsmöjligheter inom processer och arbetsflöden
Delta i och driva initiativ som bidrar till ökad effektivitet och kvalitet
Analysera data och arbeta med Excel för uppföljning och förbättringsarbete
Vi söker dig som
Har ett starkt intresse för processförbättringar och effektivisering
Är analytisk och tycker om att hitta smartare sätt att arbeta
Trivs med både operativa arbetsuppgifter och utvecklingsarbete
Är självgående, initiativrik och vågar ta kontakt med människor utanför den egna gruppen
Har god administrativ förmåga och arbetar strukturerat även i perioder med högt tempo
Är nyfiken, lösningsorienterad och drivs av att skapa resultat
Vi välkomnar både dig som har några års arbetslivserfarenhet och dig som är i början av karriären.
Kvalifikationer
Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
Goda kunskaper i Excel
God systemvana och tekniskt intresse
Erfarenhet av arbete i affärssystem är meriterande
Kunskaper i ytterligare nordiskt språk (danska, norska eller finska) är meriterande
Intresserad?
Om tjänsten låter intressant välkomnar vi din ansökan redan idag. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan därför tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.
