CRM kommunikatör till SJ (Vikariat 1 år)

Vill du skapa kommunikation som faktiskt når fram - och gör skillnad för både kund och affär? Brinner du för personalisering, relevant innehåll och att omsätta insikter till kommunikation som driver resultat? Då kan du vara vår nästa CRM-kommunikatör.

Din kommande roll
Som CRM-kommunikatör ansvarar du för att operativt planera, skapa och genomföra personaliserad och affärsdrivande kommunikation i SJs direkta kanaler - epost, webb och app - riktad mot både B2C- och B2B-målgrupper.

Du är en nyckelperson i att säkerställa att vår kommunikation upplevs som relevant, stärker varumärket och driver försäljning.

Rollen innebär nära samarbete med CRM-team, marknad och andra delar av verksamheten samt extern byrå, där du bidrar med både innehåll, kvalitet och genomförandekraft i hela kommunikationskedjan - från idé till publicering.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Planera, producera och genomföra personaliserad kommunikation i direkta kanaler till våra SJ Prio medlemmar, SJ Biz affärskunder och resenärer.
  
• Säkerställa att kommunikationen är relevant, varumärkesstärkande och affärsdrivande.
  
• Arbeta tillsammans med CRM-ansvarig, kampanjtekniker och marknad för att planera och genomföra riktade aktiviteter.
  
• Ansvara för kvalitet i budskap, text, bild och formgivning i all kommunikation.
  
• Översätta affärs- och kundbehov till tydlig och effektiv kommunikation.
  

Förväntningar på den vi söker

• Akademisk utbildning inom marknadsföring, kommunikation eller motsvarande.
  
• Flera års erfarenhet av marknadskommunikation, både strategiskt och operativt, i digitala och direkta kanaler.
  
• Erfarenhet av att arbeta med både B2C- och B2B-målgrupper.
  
• Van att driva kommunikationsinsatser i samarbete med olika funktioner och externa partners.
  
• Erfarenhet från byråsida och/eller arbetat som produktionsledare är meriterande
  

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

• Kommersiell och har ett starkt affärsfokus
  
• Kundorienterad och serviceinriktad
  
• Strukturerad, kvalitetsmedveten och lösningsorienterad
  
• Självständig och initiativtagande
  
• En skicklig kommunikatör som kan omsätta affärsbehov till relevant innehåll
  
• Relationsskapande och trivs i samarbete med många kontaktytor
  

Du samarbetar nära CRM-teamet samt funktioner som Företagsförsäljning, Kommunikation och Pris & Produkt, och arbetar även med externa byråer inom reklam, media och produktion.

Ansökan och information
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 2/7. Detta är ett vikariat på 1 år, med möjlighet till förlängning eller fast anställning.