Chef Affärsstöd Försäkring

LF Västernorrland står inför en spännande tillväxtresa. För att stärka kundupplevelsen ytterligare tar vi nu nästa steg och bygger upp en ny grupp inom Affärsstöd Försäkring - en viktig satsning för att skapa ökat värde för våra kunder och bidra till bolagets fortsatta utveckling.

Om rollen

Som chef Affärsstöd Försäkring får du en central roll i att bygga upp och leda vår nya affärsstödsfunktion. Avdelningen har ett tydligt syfte: att stärka kundupplevelsen både internt och externt genom tydliga arbetssätt, effektiva processer och ett nära samarbete med verksamheten. I rollen ansvarar du för att skapa struktur, utveckla processer och säkerställa arbetssätt som bidrar till bolagets tillväxtresa. Du leder ett team på 6 personer i en förändringsresa mot en modern organisation, där digitalisering och automation är viktiga verktyg för att skapa kvalitet, effektivitet och ökat värde för kund.

Ditt uppdrag:

• Leda och utveckla affärsstödsgruppen med tydlig riktning, gemensamma mål och fokus på kundnytta, affärsmässighet och värdeskapande.
• Samverka nära med andra delar av verksamheten för att utveckla lösningar som håller ihop hela kundresan, från internt stöd och effektiva arbetssätt till ett bättre kundmöte.
• Utveckla arbetssätt och processer som stärker kundupplevelsen både internt och externt.
• Skapa förutsättningar för att gruppen ska kunna fånga kundbehov, se affärsmöjligheter och bidra till merförsäljning genom relevanta och värdeskapande lösningar.
• Driva förbättringsarbete med stöd av digitalisering, AI och automatisering för att skapa kvalitet och effektivitet.
• Säkerställa struktur, tydlighet och ansvarsfördelning i arbetsflöden och rutiner.
• Skapa engagemang, delaktighet och utvecklingskraft i teamet

Hos oss får du en viktig roll i en organisation som är under utveckling och satsar framåt. Du får vara med och påverka hur arbetet formas, utvecklas i ditt ledarskap och bidra tillsammans med engagerade kollegor i en miljö där nytänkande, initiativ och samarbete värdesätts.

• Du har ett starkt kund- och affärsperspektiv och förstår hur interna arbetssätt kan stärka kundens totala upplevelse och skapa värde för både kund och verksamhet.
• Du har chefserfarenhet, gärna inom affärsstöd/administration.
• Du är strukturerad, systematisk och lösningsfokuserad med intresse för att bygga och utveckla effektiva processer.
• Du trivs i förändring och vill ligga i framkant inom digitalisering, AI och automatisering.
• Du är kommunikativ, inspirerande och har förmåga att skapa engagemang och framdrift.
• Du har akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.

Låter det intressant? Då vill vi gärna lära känna dig bättre.

Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta oss:
Rekryterande chef är Jeanette Jonsson, Marknadschef Försäkring, Jeanette.Jonsson@lfy.se
Facklig representant i denna rekrytering är Andreas Westin, Andreas.Westin@lfy.se

Vår rekryteringsprocess
Du ansöker genom att bifoga CV och personligt brev.
Inför anställning genomför vi bakgrundskontroller anpassade efter rollens krav och ansvar.

Välkommen med din ansökan!