B2C Services Outbound Agent

Syftet med rollen

Denna roll är placerad i Hyllie, Malmö. Är du vår nästa stjärna? Vi söker nu nya kollegor till vårt Outbound-säljteam inom vår svenska organisation. Du kommer att ingå i ett team som erbjuder produkter till privatpersoner. Vi är ett etablerat team som nu expanderar.

Ditt ansvar

Du kommer att ansvara för att erbjuda huvudsakligen privatlån via utgående telefonförsäljning, men ibland även andra bankprodukter som betalningsskyddsförsäkring och kreditkort. Vårt mål är att skapa en mer gynnsam lånesituation för kunden. Genom att i första hand konsolidera kundens befintliga lån och krediter strävar vi efter att minska månatliga kostnader och förbättra räntorna. Därför är det viktigt att du först får en förståelse för kundens nuvarande ekonomiska situation och sedan presenterar hur våra produkter kan gynna dem. Du kommer att ha ett betydande ansvar för dina kunder, då du hanterar låneansökningsprocessen och därefter blir kundens personliga kontaktperson på Ikano Bank. Tillsammans med dina kollegor kommer du att arbeta sälj- och kundfokuserat för att möta och överträffa uppsatta förväntningar. Dra nytta av en unik möjlighet att starta din karriär på Ikano Bank!

Erfarenhet

- Erfarenhet av att ha arbetat med utgående försäljning är meriterande, men inte obligatoriskt.

- Erfarenhet av bank- och försäkringsverksamhet är meriterande, men inte obligatoriskt.

Kunskap

- Utmärkta kommunikationsförmågor.

- Du är datorvan och kan arbeta med Microsoft Office

Förmågor

För att lyckas i den här rollen måste du vara en flexibel och öppen person som är resultatinriktad och har ett högt kvalitativt fokus. Dessutom har du en hög arbetsmoral där din drivkraft gör att du kan nå högre nivåer. Du kan presentera erbjudanden på ett professionellt, sälj- och serviceinriktat sätt. Du har dokumenterad förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.

Vad som motiverar dig

Stor vikt kommer att läggas vid din attityd och personliga lämplighet för rollen. För att lyckas i den här rollen tror vi att prestation är något som ligger dig varmt om hjärtat, och du älskar att leverera och uppnå dina mål. Du brinner för att "få saker att hända" och är en driven självgående person. Du motiveras av att bidra till våra mål och hjälpa kunder till en bättre ekonomi. Att arbeta tillsammans med andra för att förbättra processer, utforska nya möjligheter och uppnå bästa möjliga resultat gör dig entusiastisk. Du trivs i en roll med fokus på resultat och digital transformation/kommunikation, du är alltid öppen för feedback och att göra förändringar. Vi erbjuder dig möjligheten att vara en del av ett team där du kan växa och börja din karriär inom banken. Genom samarbete med kollegor från andra avdelningar får du en stark förståelse för hur banken fungerar. Vi bryr oss om varandra, främjar en öppen kultur där vi lever efter våra värderingar, arbetar hårt, har roligt på jobbet och levererar resultat.