Affärsanalytiker kundinsikt till Willys supportkontor

Affärsanalytiker kundinsikt till Willys supportkontor

Affärsanalytiker kundinsikt till Willys supportkontor

Roll: Affärsutveckling och strategi

Typ av tjänst: Tillsvidare

Stad: Göteborg

På Willys jobbar vi varje dag för att kunna leverera Sveriges billigaste matkasse, så att fler kan äta bra mat varje dag. Ett jobb på Willys är helt enkelt ett jobb som gör gott och som känns bra i magen för fler. Välkommen till Willys. Hos oss behövs alla.

Om jobbet

Tjänsten avser: Tillsvidareanställning, provanställning tillämpas

Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse

Arbetstider: Kontorstider

Willys har gjort en resa som få företag lyckats med, från en liten uppstickare på västkusten till att bli en av dagligvarubranschens starkaste aktörer och varumärken. Nu söker vi en affärsanalytiker med fokus på kundinsikt som vill hjälpa oss att förstå våra kunder ännu bättre och använda data för att utveckla affären.

Det här får du göra

Det här är rollen för dig som inte nöjer dig med att konstatera vad som har hänt. Du vill förstå varför det händer, vad det betyder för affären och vad vi bör prioritera framåt.

Som affärsanalytiker med fokus på kundinsikt arbetar du nära verksamheten med våra stora mängder kund- och transaktionsdata. Ditt uppdrag är att hitta beteenden, mönster och samband som hjälper oss att fatta bättre beslut, från snabba kommersiella frågeställningar till analyser som kan påverka vår långsiktiga strategi. Ditt jobb inte bara att visa siffrorna, utan att förklara vad de betyder, utmana våra antaganden och rekommendera vad vi bör göra.

Du kommer bland annat att:

• Driva kund- och affärsanalyser från frågeställning och hypotes till slutsats, rekommendation och beslutsunderlag.
• Analysera kundbeteenden och effekter av kampanjer och erbjudanden för att identifiera möjligheter att öka köpfrekvens, lojalitet, försäljning och lönsamhet.
• Arbeta med kundsegmentering, målgruppsanalyser och analytiska modeller för att förstå olika kundgrupper och deras potential.
• Utifrån data formulera nya frågor och hypoteser som verksamheten kanske ännu inte har ställt - och våga utmana etablerade sanningar när analysen pekar åt ett annat håll.
• Presentera analyser på ett tydligt och pedagogiskt sätt och omsätta slutsatserna till rekommendationer för beslutsfattare inom Willys och Axfood.

Du blir en del av ett tvärfunktionellt och datadrivet sammanhang där du samarbetar med andra analytiker, controllers, data scientists, marknad, e-handel, sortiment och IT. Vi befinner oss på en förändringsresa mot ett mer kunddrivet arbetssätt, där du får vara med och utveckla hur vi använder kunddata och analys för att fatta bättre affärsbeslut.

Om dig

Det fina med dig är att du är du! För att trivas hos oss är det viktigt att du är nyfiken, prestigelös och gillar att samarbeta. Men i just den här rollen behöver du också ha ett tydligt kommersiellt driv. Du är nyfiken på vad som finns bakom siffrorna, tycker om att formulera egna hypoteser och vågar stå för din analys även när slutsatsen utmanar den ursprungliga frågeställningen.

Vi tror att du känner igen dig i det här:

• Flera års erfarenhet av kvalificerad kund- eller affärsanalys, där dina insikter har påverkat affärsbeslut, försäljning eller lönsamhet.
• Förmåga att självständigt driva analyser från affärsfråga till rekommendation, med stora datamängder och fokus på kundbeteenden, segmentering och kommersiella samband.
• Förmåga att självständigt hämta, bearbeta, analysera och visualisera stora datamängder, med mycket goda kunskaper i SQL och erfarenhet av BI-verktyg samt gärna Python, R eller andra analysverktyg.
• Erfarenhet av att omsätta verksamhetens analysbehov till tydliga krav på data, BI-rapporter och analytiska modeller i samarbete med BI-specialister, data scientists och IT.
• Mycket god svenska i tal och skrift och stark kommunikativ förmåga - du kan göra komplex analys begriplig och är bekväm med att diskutera, utmana och försvara dina slutsatser även inför seniora beslutsfattare.

Vi tror att du har en akademisk utbildning inom exempelvis ekonomi, statistik, matematik, teknik eller motsvarande. Erfarenhet från detaljhandel, dagligvaruhandel, CRM, lojalitet, pricing eller annan konsumentnära verksamhet är meriterande, men viktigast är att du har använt analys för att förstå kunder och skapa konkret affärsvärde.

Om oss

På Willys arbetar vi alla mot samma tydliga mål - en viktig ingrediens bakom vårt framgångsrecept. Med drygt 250 butiker från Kalix till Trelleborg och en av branschens största e-handelssajter är vi i ständig rörelse. Det är inte alla som passar att jobba hos oss. Men många tycker att det är väldigt kul!

• På supportkontoret arbetar vi med allt från marknadsföring, försäljning och IT-utveckling till ekonomi, HR och bakomliggande butiksdrift.
• Willys ingår i Axfood, vilket innebär många gemensamma processer, projekt och samarbeten inom koncernen - och goda möjligheter till kunskapsutbyte och intern utveckling.
• Utveckla dig hos oss! Vi ger dig bra möjligheter att växa genom olika ansvarsområden och utbildningar, bland annat genom Axfoodakademien.

Om du vill veta mer om vad tjänsten innebär, kontakta Marcus Nyman van der Kaay, 031-7333617. Vi ser gärna att du vid intresse skickar din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag den 2026-10-18. Vi tar endast emot ansökningar via våra jobbsidor.

För att ta reda på om just du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.

Vi kontrollerar ID och gör bakgrundskontroller vid samtliga rekryteringar. Läs mer: Så går det till när du söker jobb inom Axfood

Observera att vi inte under denna rekryteringsprocess kommer be dig logga in med ditt Bank-id eller scanna någon QR-kod. Vid frågor kontakta Medarbetarsupporten via kontaktformulär.