Abonnentingenjör till Kundservice Vatten och avlopp
Örebro kommunPublicerad: 2026-05-20
Ansök senast: 2026-06-03
Beskrivning
Är du en person som tycker det är givande att arbeta med service i en samhällsviktig funktion? Då kan det här vara tjänsten för dig! Just nu erbjuder vi möjligheten att arbeta som Abonnentingenjör på Kundservice Vatten och avlopp (VA). Som medarbetare hos oss på Teknik- och serviceförvaltningen får du ett meningsfullt jobb i en bred, samhällsviktig verksamhet som berör alla örebroare, varje dag!
Om tjänsten
Välkommen till Kundservice VA! Som abonnentingenjör hos oss kommer du att arbeta med hela uppdragskedjan vid anslutningsärenden gällande vatten och avlopp. På vår enhet arbetar du tillsammans med tio medarbetare bestående av abonnentingenjörer, ekonomiadministratörer, planerare samt enhetschef. Du blir en av fyra medarbetare i gruppen som ansvarar för anslutningsärenden. Vi har en mycket välfungerande grupp med god samarbetskultur och trevlig stämning på jobbet.
Vi utvecklar våra arbetssätt utifrån ett ökat fokus på digitalisering och arbetar varje dag i olika digitala system. Tjänsten innebär mycket samarbete inom gruppen och med övriga kollegor inom Örebro kommun, främst Teknik- och serviceförvaltningen. Arbetet innehåller såväl tekniska som juridiska och ekonomiska frågor. Kommunikation med våra kunder sker främst över telefon och mejl, där vi lägger stor vikt vid att ge god service och ett bra bemötande till såväl enskilda medborgare som stora fastighetsägare och andra aktörer.
Exempel på arbetsuppgifter:
handlägga anslutningsärenden utifrån stöd i lagstiftning, föreskrifter och kommunala policys
informera samt ge upplysningar om VA
beräkna och fakturera anläggningsavgifter
ta fram VA-uppgifter till nybyggnadskartor
handlägga ersättningskrav gällande VA
administrera ärenden som inkommer till Ledningskollen
aktivt medverka i digitalisering- och utvecklingsarbete
Om arbetsplatsen
Kundservice VA är en av Vatten- och avloppsverksamhetens enheter och arbetar bland annat med kundfrågor gällande anslutningsärenden, fakturahantering samt övriga VA-frågor. Enheten består idag av 11 personer. I verksamheten Vatten och avlopp får du cirka 120 kollegor i många olika roller, med en mängd olika arbetsuppgifter. Tillsammans ser vi till att örebroarna får rent dricksvatten i kranen, att ta hand om och rena avloppsvattnet, underhålla och bygga ut ledningsnätet samt utveckla vattenförsörjningen inför framtiden genom till exempel vår nybyggda vattenreservoar Lyra. Välkommen att läsa mer om hur det är att arbeta på vatten och avlopp på https://www.orebro.se/va-jobb!
Din arbetsplats blir i moderna kontorslokaler i Citypassagen nära centralstationen, men vi utför även arbete i övriga delar av kommunen vid behov. Du har goda möjligheter till distansarbete.
Kvalifikationer
Som kundservicemedarbetare är du en av våra kontakter och ansikten ut mot örebroarna och därför är det viktigt att du har ett kundfokus och har ett positivt bemötande. Du är noggrann och planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt, både på kort och lång sikt. Du är kreativ och har lätt för att samarbeta med både interna och externa kontakter. Du bör trivas med ett ständigt pågående utvecklings- och förändringsarbete där du kan se och ta tillvara förbättringsmöjligheter. För den här tjänsten är det viktigt att du har en god förmåga att kommunicera på svenska både muntligt och skriftligt, då tjänsten innebär mycket kundkontakt och dokumentation i våra verksamhetssystem.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Krav:
ingenjörsutbildning inom VA, alternativt annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
god systemvana
erfarenhet av och kunskap om MS Office, främst Excel
Meriterande:
kunskap och erfarenhet av verksamhetssystemet EDP Future
erfarenhet av arbete inom vatten och avlopp
kunskap om VA-juridik
Omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning
Sysselsättningsgrad: 100%
Tillträde: enligt överenskommelse
Antal tjänster: 1
Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på http://www.orebro.se/jobb.
Intervjuer kan komma att ske digitalt. På http://www.orebro.se/jobb/digitalaintervjuer kan du läsa mer om våra digitala intervjuer och hur du kan förbereda dig.
Tjänsten är placerad i säkerhetsklassad verksamhet och säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att ske innan anställning i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Ansökan
Sista ansökningsdag är 3 juni.
Välkommen med din ansökan!
Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på https://www.orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter
Om tjänsten
Välkommen till Kundservice VA! Som abonnentingenjör hos oss kommer du att arbeta med hela uppdragskedjan vid anslutningsärenden gällande vatten och avlopp. På vår enhet arbetar du tillsammans med tio medarbetare bestående av abonnentingenjörer, ekonomiadministratörer, planerare samt enhetschef. Du blir en av fyra medarbetare i gruppen som ansvarar för anslutningsärenden. Vi har en mycket välfungerande grupp med god samarbetskultur och trevlig stämning på jobbet.
Vi utvecklar våra arbetssätt utifrån ett ökat fokus på digitalisering och arbetar varje dag i olika digitala system. Tjänsten innebär mycket samarbete inom gruppen och med övriga kollegor inom Örebro kommun, främst Teknik- och serviceförvaltningen. Arbetet innehåller såväl tekniska som juridiska och ekonomiska frågor. Kommunikation med våra kunder sker främst över telefon och mejl, där vi lägger stor vikt vid att ge god service och ett bra bemötande till såväl enskilda medborgare som stora fastighetsägare och andra aktörer.
Exempel på arbetsuppgifter:
handlägga anslutningsärenden utifrån stöd i lagstiftning, föreskrifter och kommunala policys
informera samt ge upplysningar om VA
beräkna och fakturera anläggningsavgifter
ta fram VA-uppgifter till nybyggnadskartor
handlägga ersättningskrav gällande VA
administrera ärenden som inkommer till Ledningskollen
aktivt medverka i digitalisering- och utvecklingsarbete
Om arbetsplatsen
Kundservice VA är en av Vatten- och avloppsverksamhetens enheter och arbetar bland annat med kundfrågor gällande anslutningsärenden, fakturahantering samt övriga VA-frågor. Enheten består idag av 11 personer. I verksamheten Vatten och avlopp får du cirka 120 kollegor i många olika roller, med en mängd olika arbetsuppgifter. Tillsammans ser vi till att örebroarna får rent dricksvatten i kranen, att ta hand om och rena avloppsvattnet, underhålla och bygga ut ledningsnätet samt utveckla vattenförsörjningen inför framtiden genom till exempel vår nybyggda vattenreservoar Lyra. Välkommen att läsa mer om hur det är att arbeta på vatten och avlopp på https://www.orebro.se/va-jobb!
Din arbetsplats blir i moderna kontorslokaler i Citypassagen nära centralstationen, men vi utför även arbete i övriga delar av kommunen vid behov. Du har goda möjligheter till distansarbete.
Kvalifikationer
Som kundservicemedarbetare är du en av våra kontakter och ansikten ut mot örebroarna och därför är det viktigt att du har ett kundfokus och har ett positivt bemötande. Du är noggrann och planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt, både på kort och lång sikt. Du är kreativ och har lätt för att samarbeta med både interna och externa kontakter. Du bör trivas med ett ständigt pågående utvecklings- och förändringsarbete där du kan se och ta tillvara förbättringsmöjligheter. För den här tjänsten är det viktigt att du har en god förmåga att kommunicera på svenska både muntligt och skriftligt, då tjänsten innebär mycket kundkontakt och dokumentation i våra verksamhetssystem.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Krav:
ingenjörsutbildning inom VA, alternativt annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
god systemvana
erfarenhet av och kunskap om MS Office, främst Excel
Meriterande:
kunskap och erfarenhet av verksamhetssystemet EDP Future
erfarenhet av arbete inom vatten och avlopp
kunskap om VA-juridik
Omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning
Sysselsättningsgrad: 100%
Tillträde: enligt överenskommelse
Antal tjänster: 1
Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på http://www.orebro.se/jobb.
Intervjuer kan komma att ske digitalt. På http://www.orebro.se/jobb/digitalaintervjuer kan du läsa mer om våra digitala intervjuer och hur du kan förbereda dig.
Tjänsten är placerad i säkerhetsklassad verksamhet och säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att ske innan anställning i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Ansökan
Sista ansökningsdag är 3 juni.
Välkommen med din ansökan!
Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på https://www.orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter
