Systemansvarig för digitala tjänster

Vill du kombinera verksamhetsnära IT med ansvar för system, utveckling och leverantörsstyrning? Hos oss får du en central roll där du både säkerställer att våra viktigaste IT-tjänster fungerar i vardagen och driver deras fortsatta utveckling.

Nu söker vi en serviceinriktad systemansvarig för digitala tjänster. Tjänsten är tillsvidare på heltid och inleds med provanställning på 6 månader och placerad på vårt kontor i Gårda, Göteborg.

Vårt erbjudande
Att arbeta på Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän är att vara med och göra skillnad - för våra kunder, för vårt samhälle och för varandra. Här blir du en del av en organisation där omtanke, engagemang och samarbete genomsyrar vardagen.

Som systemansvarig för digitala tjänster blir du en viktig del av vårt IT-team. Du får en roll med stort eget ansvar där du arbetar nära verksamheten och har möjlighet att påverka både arbetssätt och tekniska lösningar.

Vi erbjuder:

• En varierad roll med både förvaltning, utveckling och samordning
• Möjlighet att arbeta verksamhetsnära och skapa konkret affärsnytta
• Ett bolag med stark lokal förankring och tydligt samhällsansvar

Din utmaning
Du har en verksamhetsnära roll där du ansvarar för utvalda IT-tjänster och applikationer ur ett helhetsperspektiv.

Du säkerställer att tjänsterna fungerar i vardagen, utvecklas i takt med verksamhetens behov och att våra leverantörer levererar enligt avtal. Rollen innebär också att du driver förbättringar, koordinerar utvecklingsinitiativ och fungerar som en viktig länk mellan verksamheten, IT och externa parter.

Du kommer bland annat att:

• Ansvara för utvalda digitala tjänster, exempelvis kontaktcenterlösningar för kundservice, chatt, telefoni och AI-baserad kommunikation
• Säkerställa att tjänster och applikationer fungerar stabilt genom uppföljning av tjänste- och driftsleveranser
• Följa upp, kravställa och utveckla leveranser inom aktuella tjänsteområden
• Driva och koordinera förvaltningsarbete tillsammans med verksamheten och externa parter
• Planera och samordna styrgrupps- och förvaltningsmöten
• Delta i och bidra till upphandlingar, kravställning och avtalsdialog
• Ansvara för telefoni- och mobilområdet, inklusive inköp, administration och livscykelhantering
• Bidra till digitalisering, automatisering och användning av ny teknik, exempelvis AI där det skapar verksamhetsnytta
• Ge verksamhetsnära stöd och support inom dina ansvarsområden och säkerställa att användare får rätt hjälp kopplat till aktuella system och tjänster
• Säkerställa att dokumentation, arbetssätt och rutiner är aktuella och fungerar i praktiken

Vem är du?
Vi söker dig som är strukturerad, ansvarstagande och van att driva arbete framåt. Du trivs i en roll där du kombinerar teknisk förståelse med verksamhetsnytta och där du får ta ett helhetsansvar för dina områden.

Du har ett pedagogiskt och kommunikativt sätt och är bekväm i dialogen med både verksamhet och leverantörer. Du är lösningsorienterad, nyfiken och ser möjligheter i hur teknik kan förenkla och effektivisera.

Vi ser också att du:

• har ett genuint intresse för IT och ny teknik
• är trygg i din kompetens men vill fortsätta att vara nyfiken och utvecklas
• trivs i en roll med många kontaktytor och samarbete

Vi tror att du har:

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet av IT-support, systemförvaltning eller liknande verksamhetsnära IT-roll
• Erfarenhet av att driva eller delta i projekt, införanden eller förbättringsarbete
• God förståelse för kontaktcenter och AI-styrd kommunikation
• God kunskap om IT-processer och IT-säkerhet

Det är meriterande om du har erfarenhet av följande områden:

• System- eller tjänsteansvar med leverantörsstyrning
• Kontaktcenterlösningar eller telefoni
• Upphandling och avtalsuppföljning
• Automatisering, digitalisering eller AI-relaterade lösningar
• Försäkrings-, bank- eller finansbranschen
• Relevanta certifieringar (t.ex. Microsoft, ITIL)

Rollen passar dig som vill arbeta verksamhetsnära och ta ansvar för digitala tjänster snarare än i en traditionell drift- eller servicedeskroll.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Rekryterande chef: Fredrik Mellbin, 0701-616603
HR affärspartner: Lydia Skarrie, 031-63 81 90
Fackligt kontaktombud: Carl Åsevi, 031-63 80 59

Välkommen med din ansökan idag!

På grund av semestertider kommer ansökningarna hanteras först efter ansökningstiden passerat.

Vår rekryteringsprocess

Du ansöker enkelt genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och två tester tidigt i processen. Intervjuer sker löpande med de som matchar kompetensprofilen bäst. Var uppmärksam på att mejlet med testerna kan hamna i din skräppost.

Har du skyddad identitet skickar du in din ansökan, märkt med annonstitel och ort, per post till: Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän, Vestagatan 6, 404 84 Göteborg. Skriv namn på HR-partnern för aktuell rekrytering på brevet.

I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt. Bakgrundskontrollerna hanteras av extern part.