Skadereglerare Grupp- och Kollektivskador

Vill du vara den trygga rösten som hjälper våra kunder när de behöver oss som mest? Hos oss får du en central roll i skadeprocessen och blir en viktig del av ett engagerat team. Vi söker dig som trivs med att arbeta med människor, har ett öga för detaljer och vill bidra till hög kundnöjdhet i en bransch i ständig utveckling. Här får du möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med oss - varje dag gör du skillnad!

Om jobbet
Som skadereglerare hos oss blir du en nyckelperson genom hela skadeprocessen, från anmälan till utbetalning av ersättning. Du arbetar på kontoret och har daglig kontakt med våra kunder via telefon och digitala kanaler. I nära samarbete med ditt team och andra skadeavdelningar bidrar du till att utveckla våra arbetssätt och säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service. Vi värdesätter samarbete, mångfald och ett inkluderande arbetsklimat där alla bidrar till att utveckla både sig själva och verksamheten.

Dina arbetsuppgifter kommer vara bland annat:

• Ta emot och utreda skadeanmälningar inom sjuk-, liv- och olycksfallsförsäkringar samt avbrottsförsäkringar och låneskydd
• Fastställa orsak och omfattning av skador
• Tydligt informera om försäkringsvillkor och fatta beslut om ersättning
• Ha daglig kundkontakt via telefon och digitala kanaler
• Samarbeta nära med kollegor inom gruppen och andra skadeavdelningar

Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:

• Arbetslivserfarenhet från försäkringsbranschen
• Tidigare erfarenhet av att arbeta som skadereglerare
• Förmåga att tolka och förstå försäkringsvillkor
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Gymnasieexamen

Meriterande är även om du har:

• Erfarenhet av medicinsk kompetens

Som person är du trygg och pålitlig, med ett genuint engagemang för att hjälpa andra. Du är strukturerad, noggrann och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samtidigt som du har modet att fatta beslut och kan motivera dem på ett tydligt och sakligt sätt. Din nyfikenhet och lösningsorienterade inställning gör att du ständigt söker förbättringar. Du har lätt för att skapa förtroende och bemöta människor i svåra situationer. Vidare trivs du med att samarbeta och delar gärna med dig av din kunskap till teamet. Eftersom telefonen är ditt främsta verktyg ser vi gärna att du uppskattar att ha daglig kontakt med våra kunder.

Kontaktpersoner
Rekryterande chef: Sanna Ehrnsten, Sanna.Ehrnsten@lansforsakringar.se
Facklig representant Forena: Susanne Hirsch, Susanne.Hirsch2@lansforsakringar.se
Facklig representant Akademikerföreningen: Marcus Palm, marcus.palm@lansforsakringar.se

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.