Servicerådgivare

Om jobbet

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda , CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar . Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den person en vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

Du kommer att vara kundernas kontakt under hela verkstadsbesöket vilket kräver att du trivs med att ge bra service, samt att du alltid genomför ditt arbete med hög kvalitet. Hos oss stöttar vi varandra i det dagliga arbetet varför det är viktigt att du trivs med att arbeta i team.

Administrera och hantera arbetsorder i Automaster.

Administrera och hantera Fast Track (Digital inlämningsbox för kunder)

Skapa och uppdatera kalkyler i Cabas. (Maskinskador)

Merförsäljning via telefon och Service link

Tidsätta verkstadsarbeten enligt branschstandard.

Stötta arbetsledning och tekniker med planering och dokumentation.

Säkerställa att kundinformation och skadeärenden är korrekt registrerade.

Koordinera mellan kundmottagning och verkstad för effektivt arbetsflöde.

Tidsbokning av kunder via våra digitala kanaler.


Vem är du?


Som person tror vi att du, precis som vi på Din Bil Skoda Malmö, vet att ett trevligt bemötande är nyckeln till en nöjd kund. Du tycker om att skapa goda relationer till kunder, är lyhörd för kundernas olika behov samt mån om att ge bästa möjliga service. Vidare ser vi att du är ansvarsfull, kommunikativ och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i periodvis högre tempo. Du trivs med att arbeta i team och du vill alltid hjälpa dina kollegor och bidra till en god stämning och gemenskap i gruppen.

Teamspelare - ser samarbete som en självklarhet

Lösningsorienterad - ser möjligheter istället för hinder och driver arbetet framåt

Erfarenhet av att arbeta i Automaster eller liknande DMS.

God kunskap i Cabas och skadeberäkning.

Förståelse för verkstadsprocesser och arbetsmoment.

Administrativ erfarenhet inom fordonsbranschen.

God datorvana och systemförståelse.

Kommunikativ och strukturerad.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på Karriär - vårt erbjudande | Din Bil

Friskvård Kollektivavtal Utbildning Personalrabatter

Redo för nästa steg?

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.