IT-supporttekniker | Uddevalla | Experis

Om jobbet

Om rollen
Som IT-supporttekniker blir du en central del av supportfunktionen hos en kund inom industrisektorn. Du arbetar verksamhetsnära i en kritisk miljö, där hög tillgänglighet och driftsäkerhet är avgörande!

Rollen innebär ett brett ansvar inom support, incidenthantering och systemövervakning. Du hanterar dagliga ärenden, säkerställer att incidenter löses effektivt och bidrar aktivt till att förbättra processer och arbetssätt inom IT-supporten.

Detta är en roll för dig som trivs med struktur, analys och att arbeta i en miljö där IT har en direkt påverkan på verksamheten!


Arbetsuppgifter

• Hantera, prioritera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem
• Felsöka och lösa incidenter, både självständigt och i team
• Säkerställa effektiv incidenthantering och följa upp ärenden till lösning
• Övervaka servrar, system och integrationer i produktionsmiljön
• Hantera larm skyndsamt enligt fastställda rutiner
• Arbeta proaktivt med förbättringar av monitorering, larmhantering och driftprocesser
• Vid behov stötta lokal onsite-support i verksamheten

Vi ser gärna att du har

• 1-3 års erfarenhet av arbete som IT-supporttekniker eller liknande
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• God förståelse för klientmiljöer, operativsystem, nätverk och IT-säkerhet
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• B-körkort

Vem är du?

• Strukturerad och ansvarstagande i ditt arbetssätt
• Serviceinriktad med förmåga att kommunicera tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt
• Lösningsorienterad med ett analytiskt synsätt
• Nyfiken och motiverad att utvecklas inom IT

Om Experis
Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People| Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge| Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation| Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

Praktisk information

• Placeringsort: Uddevalla.
• Omfattning: Heltid och skiftarbete

Vill du ta nästa steg i din IT-karriär? Välkommen till Experis!