Bokningsagent på Elite Hotels Huvudkontor i Stockholm

Elite Hotels söker tillskott till Centralbokningen! Vi söker dig som engageras av att hjälpa till och lösa problem. Som tillsammans med oss vill jobba för att erbjuda Sveriges bästa hotellupplevelse. Utbildningsstart senast 1a september 2026.

Kort om Elite Hotels

Elite Hotels är sedan 1960-talet Sveriges ledande premium hotellkedja. Hos oss är upplevelsen central och vi strävar att ge våra gäster Sveriges bästa hotellupplevelse - på alla våra 43 hotell. Våra cirka 3000 medarbetare strävar alltid efter att skapa minnen för våra gäster och en miljö som känns som ett andra hem. Utöver våra fantastiska hotell har vi också den ledande spa-kedjan VANA, ett större antal restauranger samt gastropubkedjan The Bishops Arms.

Vi tror genuint att våra kollegor är vår största tillgång därför är nya rekryteringar särskilt viktigt. Hos oss finns en stor mångfald och vi tror innerligt på jämställdhet. Bland våra anställda finns 65 nationaliteter och könsfördelningen är 60% kvinnor, 40% män.

Om tjänsten

I vår juniora roll som Innesäljare ansvarar du i att vara rösten utåt för kedjan. Du besvarar inkommande bokningsförfrågningar och supportärenden över telefon och mejl i ditt dagliga arbete.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hjälpa våra gäster med bokningsprocessen över telefon & mejl.
• Jobbar med service och problemlösning för att underlätta för såväl gäster som kollegor.
• Jobbar aktivt med merförsäljning.

Grundlönen för tjänsten är 24 500 kr/månad. Utöver detta finns ett attraktivt bonusprogram med möjlighet att erhålla upp till 4 000 kr extra per månad baserat på prestation.

Arbetstiderna varierar mellan morgon- och kvällspass då vi har öppet från 08:00 till 19:00.

Din bakgrund

Du har tidigare erfarenhet av arbete inom ett serviceyrke, hotellreception eller bokning/kundtjänst. Meriterande om du även är van att arbeta med kundkontakt, merförsäljning, system samt i ett team. Som person gillar du att hjälpa andra, är effektiv, noggrann, en lagspelare, lyhörd och har en fingertoppskänsla för service.

Om du även har följande erfarenheter och egenskaper ser vi att du har stor potential att lyckas i rollen:

• Du är självgående och trivs i en teammiljö med perioder av högt tryck
• Kan hantera flera bollar i luften samtidigt, prioritera och styra ditt arbete metodiskt
• Kreativ och prestigelös problemlösare
• Stötta kollegor med ärendehantering och finnas som bollplank.

Vi värdesätter personligt driv högt, vilket ibland har större betydelse än en lång meritlista.

Vi erbjuder en dynamisk, stabil och rolig arbetsplats med kollektivavtal samt friskvårdsbidrag.

Rollen är en heltidstjänst med 100% sysselsättningsgrad. Du ingår i Central Reservation Office där du rapporterar till Bokningschef på CRO, Jacob Ljunggren.

Arbetsplatsen är på Elite Hotels huvudkontor i Vasastan, Stockholm.

Vi genomför en kontinuerlig urvalsprocess och uppmanar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta Hannes Gustavsson på hannes.gustavsson@elite.se.

Vi ser framemot att höra från dig!

Avdelning Bokning Platser Elite Hotels Huvudkontor