Beskrivning
Är du i början av din IT-karriär? Vi söker en 1st Line Supporttekniker!
Har du ett stort intresse för IT och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet i en roll där ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara nästa steg för dig.
Om rollen
Som 1st Line Supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver teknisk hjälp. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt och hjälper till med allt från enklare supportfrågor till felsökning och problemlösning.
Du blir en viktig del av supportteamet där service, kommunikation och noggrann dokumentation står i fokus.
Vi tror att du
Har en gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet
Kanske har gått en YH-utbildning och genomfört LIA
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Har grundläggande kunskaper inom:
Active Directory
Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)
ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
Felsökning i Windowsmiljö
Har erfarenhet av Windows, och det är meriterande om du även arbetat med Linux
Vi erbjuder
Anställning som konsult via Gigstep
Möjlighet att utvecklas och bredda dina tekniska kunskaper
Stöttande kollegor och nära kontakt med Gigstep
Låter det intressant?
Vi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!
Har du ett stort intresse för IT och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet i en roll där ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara nästa steg för dig.
Om rollen
Som 1st Line Supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver teknisk hjälp. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt och hjälper till med allt från enklare supportfrågor till felsökning och problemlösning.
Du blir en viktig del av supportteamet där service, kommunikation och noggrann dokumentation står i fokus.
Vi tror att du
Har en gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet
Kanske har gått en YH-utbildning och genomfört LIA
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Har grundläggande kunskaper inom:
Active Directory
Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)
ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
Felsökning i Windowsmiljö
Har erfarenhet av Windows, och det är meriterande om du även arbetat med Linux
Vi erbjuder
Anställning som konsult via Gigstep
Möjlighet att utvecklas och bredda dina tekniska kunskaper
Stöttande kollegor och nära kontakt med Gigstep
Låter det intressant?
Vi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!
