Teknisk Servicesupport till Dräger

Om jobbet

Vill du arbeta i en roll där teknik möter kundkontakt? Dräger i Göteborg söker dig som vill kombinera tekniskt kunnande och systemförståelse med kundnära arbete i en central roll. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

I rollen som Servicesupport arbetar du i hjärtat av serviceorganisationen och fungerar som en viktig länk mellan servicetekniker, verkstad, lager, sälj och kund. Här får du arbeta nära tekniska produkter och serviceflöden, där din förståelse för system och teknik är avgörande för att skapa effektiva och kvalitativa processer.

Tjänsten är placerad på kontoret i Göteborg, där du har daglig kontakt med både interna och externa parter. Du blir en del av ett mindre team med god sammanhållning och en prestigelös kultur där man hjälper varandra över avdelningsgränserna. Rollen passar dig som har ett genuint tekniskt intresse och trivs i en miljö där du får sätta dig in i produkter, system och tekniska flöden.

Arbetsuppgifter

Registrera och hantera inkommande serviceprodukter samt säkerställa korrekt hantering i system

Skapa och administrera service- och underhållsordrar i SAP

Hantera serviceavtal och planering av underhåll för produkter

Koordinera serviceflöden i tätt samarbete med serviceteknikerna

Följa upp och hantera serviceärenden tillsammans med interna funktioner

Ha löpande kontakt med kunder och tekniker via telefon och mejl

Ansvara för fakturering och viss ekonomisk administration

Vi söker dig som

Har minst 1 års erfarenhet av administrativt arbetat i en liknande roll

Har god systemvana och trivs med att arbeta i olika IT- och affärssystem

Har god teknisk förståelse, antingen genom tidigare erfarenhet eller ett genuint intresse för teknik

Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har

Erfarenhet av SAP eller liknande affärssystem

Kunskaper i MS Office/365

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Du är tekniskt nyfiken och har ett lösningsorienterat arbetssätt

Du arbetar strukturerat och trivs med att skapa ordning i komplexa flöden

Du är kommunikativ och samarbetar effektivt med andra

Du tar ansvar för ditt arbete och driver det självständigt framåt

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.