Kundservicemedarbetare till Euro Accident!

Om jobbet

Är du en engagerad och kundorienterad person som brinner för att lösa problem och ge enastående service?

Vi utökar nu vårt fantastiska kundserviceteam och söker dig som vill bidra till att skapa kundupplevelser av toppklass!

Försäkringar och hälsa är en vinnande kombination! Genom tidiga insatser, samarbete med kompetenta partners och smarta digitala tjänster har vi på Euro Accident fått saker att hända. Med vårt erbjudande har försäkring gått från att bara vara ekonomisk ersättning till att bidra till livskvalitet och Hållbara medarbetare. Idag har nästan en halv miljon människor trygghet genom oss. Vi är stolta över våra nöjda kunder, vårt goda rykte och den insats vi gör för samhället. Nu avancerar vi för att kunna hjälpa ännu fler och söker dig som vill vara med på vår fortsatta framgångsresa!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hos oss är ditt huvudsakliga arbetsområde att leverera en fantastisk kundservice genom att hantera och bemöta inkommande ärenden från våra kunder. Det är du som ger vägledning inom allmänna försäkringsfrågor, offerter, produkter och villkor. I arbetet ingår även administrativa uppgifter som hantering och uppdatering av försäkringsavtal, fullmakter och fakturahantering.

Tjänsten kommer att inledas med en gedigen introduktion för att ge dig de förutsättningar och verktyg som behövs för att du ska få en bra start och lyckas i din roll.

Du tillhör avdelningen kundservice som idag består av 35 kundservicemedarbetare fördelade på fyra team i Stockholm och Växjö. Vi har en god sammanhållning och glädje i att hjälpa varandra och dela kunskap. För oss är det lika viktigt att nå goda resultat tillsammans som det är att ha kul på jobbet!

Vem är du?

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasieexamen
• God datorvana och goda kunskaper i Officepaketet eller M365
• Arbetserfarenhet av ett serviceyrke
• God kommunikativ förmåga i svenska och engelska i tal och skrift
• Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, administrativt arbete, finans- eller försäkringsverksamhet. Är du dessutom systemintresserad är det ett stort plus!

Som person är du serviceinriktad, nyfiken och brinner för kundkontakten eftersom rollen har sin kärna i kundservice. Då rollen också är administrativ bör du ha en utpräglad strukturell förmåga och stark känsla för effektivitet. Utöver detta får du gärna vara initiativtagande och tycka om att lösa problem då ingen dag är den andra lik i rollen som kundservicemedarbetare.

Du känner igen dig i våra värdeord omtanke, handlingskraft och nytänkande och ser med nyfikenhet fram emot att få lära dig mer om vår verksamhet samt hur du kan bidra till att våra kunder ska få leva hållbart och hälsosamt.

På Euro Accident är det vi medarbetare som bygger framgång. Personliga egenskaper och förmågor är alltid en viktig komponent när vi söker nya medarbetare.

Vi erbjuder dig

När vi bidrar till en trygg och frisk värld börjar vi på våra egna kontor. Vi vill att du ska få och välja en sund balans mellan arbete och privatliv och vi värnar om arbetsglädjen och vår unika kultur där omtanke, handlingskraft och nytänkande är våra ledord i vardagen. Vi erbjuder förmånlig tjänstepension, sjuk- och sjukvårdsförsäkring samt ett generöst friskvårdsbidrag och möjlighet till hybridarbete. Med vår EA-spirit håller vi kulturen och gemenskapen levande genom olika sociala aktiviteter, som gemensamma frukostar, afterworks och föreläsningar med tema hälsa och välmående.

Du välkomnas till vårt fina kontor vid Mörby C. Start enligt överenskommelse. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med arbetstid må-fre kl 8-16.30. Vi tillämpar provanställning på sex månader.

Välkommen med din ansökan

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta någon av de ansvariga cheferna Camilla och Petra enligt kontaktuppgifterna nedan. Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan.

För en mer rättvis och objektiv urvalsprocess använder vi arbetspsykologiska tester tidigt i processen och ber dig att svara på våra urvalsfrågor i stället för att bifoga ett personligt brev.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller av våra slutkandidater före anställningsbeslut.

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl med anledning av GDPR.

Avdelning Customer Service Roll Customer Service Representative Platser Stockholm