Service Manager

Role Summary

Principala responsabilitate a managerului de service este de a dezvolta și conduce în mod proactiv activitatea comercială și operațiile în atelier, în vederea maximizării gradului de satisfacție a clientului și angajatului, precum și a performanței economice, contribuind astfel la creșterea economică a Scania. Managerul de service se asigură că atelierul inspiră credibilitate pentru clienți, oferind servicii excelente prin gestionarea relațiilor cu clienții și angajații.

Job Responsibilities

Cerinte:

• Diplomă de licență în domeniul tehnic.
• Minim 5 ani experiență în funcții de conducere.
• Experiență în coordonarea echipelor și în domeniul auto.
• Permis de conducere categoria B (C și E constituie un avantaj).
• Abilități excelente de comunicare, negociere, organizare și coordonare.
• Orientare către rezultate și îmbunătățirea performanțelor economice.
• Cunoștințe avansate de engleză și IT (Microsoft, Outlook, CRM, Automaster).

Responsabilități:

• Dezvoltarea și conducerea activităților comerciale și operaționale ale atelierului.
• Gestionarea relațiilor cu clienții și asigurarea satisfacției acestora.
• Creșterea vânzărilor de soluții de service.
• Gestionarea resurselor umane și materiale pentru atingerea obiectivelor organizaționale.
• Monitorizarea și îmbunătățirea performanțelor economice ale atelierului.

Beneficii:

• Loc de muncă stabil într-o companie solidă financiar.
• Condiții moderne de lucru și plan de integrare personalizat.
• Oportunități de dezvoltare profesională și implicare în proiecte de responsabilitate socială.
• Pachet salarial atractiv, inclusiv prime, bonusuri, asigurare medicală și de viață, tichete de masă, mașină, laptop și telefon de serviciu.

Requisition ID: 24822

Number of Openings: 1.0

Part-time / Full-time: Full-time

Permanent / Temporary: Permanent

Country/Region: RO

Location(s):
CLUJ, RO, 407360

Required Travel: 0-25%

Workplace: On-site