Turistinformatör (med sociala medier-inriktning) till Stockholm Business Region

Om jobbet

Vill du vara med och sätta Stockholm på världskartan? Vi söker nu en driven och engagerad turistinformatör som vill vara med och välkomna besökare till Stockholm och bidra till att skapa positiva och minnesvärda upplevelser av vår vackra stad!

Välkommen till oss

Stockholm Business Region AB är Stockholms stads näringslivs- och destinationsbolag. Vårt uppdrag är att stärka Stockholms attraktionskraft som en ledande region för företagsetableringar och turism, både internationellt, nationellt och lokalt. Stockholm Business Region arbetar i nära samarbete med stadens övriga förvaltningar och bolag, näringsliv, akademi och andra myndigheter, institutioner och organisationer samt region och kommuner. Stockholms stad äger bolaget till 100 procent genom Stockholms Stadshus AB.

Kommunikationsavdelningen har till uppgift att arbeta med Stockholms position och internationella varumärke gentemot målgrupperna företag, besökare, investerare och talanger, samt det lokala näringslivet i staden. Avdelningen ansvarar för marknadsföring och kommunikation, press, PR, digital drift och utveckling, samt turistinformation. Avdelningen ansvarar och säkerställer varumärkesutveckling för en starkare internationell konkurrenskraft.

Nu söker vi en turistinformatör med stort intresse för Stockholm och god kunskap i kommunikation, och som ingår som en kreativ kraft i kommunikationsavdelningen som leds av kommunikationschefen.

Din roll

Som turistinformatör är du Stockholm-upplevelsens ansikte utåt. Du möter besökare personligen men också via telefon, mejl, sociala medier och andra digitala kanaler där vi finns. Med ett serviceinriktat arbetssätt guidar du också gästerna till rätt upplevelser och är en bra berättare om den kreativa huvudstaden i sociala medier.

Vi är flexibla, mobila och där det händer – därför möter du även besökare utanför Stockholm Business Region när behov uppstår, till exempel i samband med större evenemang, där du inspirerar och skapar minnesvärda Stockholmsupplevelser.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att

• skapa innehåll i sociala medier från olika events och aktiviteter i Stockholm
• community management - du bygger och vårdar relationer med våra turister i digitala kanaler genom dialog, service och engagemang
• svara turister i telefon, mejl och i sociala medier
• omvärldsbevaka och hålla dig uppdaterad om aktuella händelser i Stockholm
• lägga upp evenemang i vår evenemangskalender

Vi söker dig som har kunskap inom turistservice, är serviceinriktad, skicklig på sociala medier och vill vara med och sätta Stockholm på världskartan. Med din kreativitet får du möjlighet att lyfta stadens styrkor och evenemang som engagerar våra turister, genom smarta sociala medie-aktiviteter.

Arbetstiden är varierande och förlagd till både vardagar och helger.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har

• relevant högskoleutbildning inom turism/digital kommunikation/digital marknadsföring eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig och relevant
• mycket goda kunskaper av att använda och skapa innehåll på sociala medier
• flytande på svenska och engelska både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• goda kunskaper inom andra språk
• erfarenhet av CMS-systemet Wagtail

Vi lägger stor vikt vid nedan personliga kompetenser.

För att trivas i rollen som turistinformatör är du serviceinriktad och har ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du har god samarbetsförmåga och arbetar väl tillsammans med kollegor för att tillsammans skapa den bästa upplevelsen för Stockholms turister. Rollen kräver flexibilitet , då arbetsuppgifter och arbetsplats kan variera utifrån verksamhetens behov. Du är även initiativtagande och tar ansvar för att se vad som behöver göras, bidrar med förbättringsförslag och agerar professionellt i mötet med våra turister.

Vi erbjuder

Hos oss får du chansen att bli en del av ett team med erfarna medarbetare där du kan dra nytta av kollegornas breda kunskap samtidigt som du bidrar med din egen erfarenhet och kompetens.

Vi erbjuder dig;

• ett omväxlande och kreativt arbete i en dynamisk miljö
• engagerade och trevliga kollegor
• jobba hemifrån en dag i veckan
• generöst friskvårdsbidrag, rabatterat träningskort
• lunchförmån
• ett nyrenoverat kontor i Tekniska nämndhuset med centralt läge på Kungsholmen

Övrigt

När du skickar in din ansökan får du svara på ett antal frågor som är viktiga i vårt urvalsarbete. Vi vill att du svarar konkret och att du skriver en kortfattad motivering på frågorna. Det ska finnas en tydlig koppling mellan dina svar och dittsvenska CV. Vi bedömer din ansökan utifrån ditt CV och dina svar på frågorna. Efter sista ansökningsdag går vi igenom alla ansökningar. I denna rekrytering kan tester komma att tillämpas som en del i urvalsarbetet.

Varmt välkommen med din ansökan!