Teknisk Support

Om jobbet

Har du eftergymnasial utbildning inom IT och gillar att hjälpa människor att lösa problem? Då kan detta uppdrag vara något för dig! Vi söker nu en Teknisk Support för konsultuppdrag hos vår kund inom fordonsbranschen i Södertälje. Uppdraget är heltid med start omgående, varar 6-12 månader och har goda möjligheter till förlängning. Arbetstiderna är främst vardagar dagtid, men ibland kan du behöva arbeta vardagar fram till kl. 18 (inte varje dag) eller lördagar kl. 9-14 (inte varje vecka).

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

I rollen som Teknisk Support kommer dina främsta arbetsuppgifter bestå av: * Ge support och hjälp till kunder kring företagets olika tjänster och applikationer * Hjälpa kunder med frågor om funktionalitet, användning och integrationer * Ha direktkontakt med kunder via telefon och självbetjäningsportal * Följa upp och administrera kundärenden i systemet * Skapa och uppdatera guider och artiklar i självbetjäningsportalen * Vid behov vidarebefordra ärenden till kollegor inom teknik och system * Stödja produktägare och andra interna team med kundfrågor *Ge support på plats på kundens lager i Nykvarn vid behov

Vem är du?

Vi ser att du har: * Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet * Erfarenhet av kundsupport eller applikationssupport * Goda kunskaper i MS 365 * Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem * Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt * B-körkort Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och lugn i stressade situationer. Du gillar att hjälpa andra och får energi av att se problem lösas.

Om verksamheten

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan!