Sommarrekrytering - Passhandläggare

Om jobbet

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift och vill jobba med polisens medborgarmöten? Polismyndigheten söker nu serviceinriktade passhandläggare för sommarvikariat med placering på våra passexpeditioner i Mölndal eller Göteborg. Att arbeta för Polisen skapar trygghet i människors liv varje dag.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 40 000 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner och tio nationella avdelningar.

Polisområde Storgöteborg

I polisområde Storgöteborg bor närmare en miljon invånare. Vårt geografiska område spänner över sju kommuner. Polisområde Storgöteborg är indelat i fem lokalpolisområden. På polisområdesnivå organiseras utredningsverksamheten i utredningsjour och utredningssektion. Vidare finns ett polisområdeskansli där resehandlingssektionen ingår.

Resehandlingssektionen

Resehandlingssektionens primära arbetsuppgifter är att ta emot och handlägga ansökan om pass och nationellt id-kort. Det finns två passexpeditioner, en i Mölndal och en i centrala Göteborg. Servicen ges via tidsbokade möten med medborgare

Arbetsbeskrivning

Som passhandläggare är du representant för myndigheten och handlägger samt fattar beslut enligt gällande lagar och förordningar. Arbetet sker i direktkontakt med medborgare och du blir på så sätt polisens ansikte utåt och kanske den första kontakten med polisen. Du ger medborgaren förutsättning att få känna trygghet i kontakten med Polisen och bemöter varje medborgare objektivt utifrån sitt ärende.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att handlägga ansökningar för pass, nationellt ID-kort och provisoriskt pass samt lämna ut resehandlingar. Du kommer även ha kontakt med medborgare via telefon och epost samt sköta om viss posthantering.

För att kunna få en anställning krävs det att du genomgår en säkerhetsprövning med godkänt resultat samt blir godkänd på den interna utbildningen för resehandlingar. Utbildningen är två veckor heltid och kommer bestå av en vecka teori och en vecka praktik. Utbildningen planeras att genomföras i maj 2026.

Arbetstiderna följer verksamheten behov. Det innebär att du ska kunna arbeta både dagtid, kvällstid och helger.

Kvalifikationer

Det här är en möjlighet för dig som har:

• avslutad och godkänd gymnasieutbildning (vid utländsk gymnasieutbildning behöver betygen vara översatta och validerade)
• minst sex månader arbetslivserfarenhet i närtid av serviceyrke som innefattat personlig kontakt, exempelvis reception, kundtjänst, butik eller annat som arbetsgivaren bedömer relevant
• vana att navigera mellan olika datasystem samt en förmåga att snabbt lära dig nya datasystem
• mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift
• god förmåga att uttrycka dig på engelska i både tal och skrift

Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även har:

• tidigare arbetserfarenhet inom Polismyndigheten som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• flerårig arbetslivserfarenhet av serviceyrke som innefattat personlig kontakt, exempelvis reception, kundtjänst, butik eller annat som arbetsgivaren bedömer relevant
• B-körkort
• utomnordiska språkkunskaper utöver engelska där du kan använda språket obehindrat i yrkesutövningen

Personliga egenskaper

Vi söker dig som har ett genuint intresse av att hålla hög servicenivå till allmänheten, samarbetspartners och kollegor. Då arbetsbelastningen kan variera och stundtals vara hög krävs det att du är stresstålig och flexibel samt snabbt kan anpassa dig efter nya förutsättningar om arbetssituationen kräver det. Som person är du noggrann, effektiv och värdesätter hög kvalité i arbetet du utför. Tjänsten innebär en nära dialog med medborgare och du behöver därför vara kommunikativ samt ha en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån medborgarens behov. Vidare har du en god samarbetsförmåga och en vilja att bidra till ett gott arbetsklimat i gruppen. Du är en god företrädare för polisen, agerar rättssäkert och arbetar för att stärka myndighetens förtroende hos allmänheten.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

Anna Paulsson, Rekryterande chef
Nås via växeln 114 14

Viktoria Balint
viktoria.nklasson@polisen.se

Fackliga företrädare

Polisförbundet, Saco-S, ST och Seko Polisen nås via polisens växel, tfn 114 14 .

Övrig information

Anställningsform: Sommarjobb/Säsongsanställning, kan även bli aktuellt med timanställning om behov uppstår
Arbetsorter: Mölndal, Göteborg
Arbetstidsförläggning: Arbetstiderna följer verksamhetens behov och är förlagda dag, kväll och helg
Tillträde: Enligt överenskommelse under maj. Obligatorisk utbildning påbörjas 20 maj
Funktion: Handläggare pass

Information om ledighet under anställningstiden:

Om du blir aktuell för anställning har du inte rätt till semesterledighet. Istället kommer du att få semesterersättning utbetald efter det att anställningen avslutats.
Enstaka kortare ledighet med löneavdrag kan beviljas om verksamheten tillåter detta och då enligt överenskommelse med chef.

Från och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryteringsprocesser. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen.

Utöver CV behöver du även besvara ett antal urvalsfrågor som en del av din ansökan. Dessa frågor utgår från aktuell kravprofil och att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.