Onsite Supporttekniker / IT-support till en stor kund

Om jobbet

Onsite Supporttekniker / IT-support (heltid)

Vi söker en erfaren och serviceinriktad Onsite Supporttekniker till en större teknikintensiv organisation. Rollen innebär att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö för slutanvändare, med fokus på support på plats och klientnära IT-tjänster.

Tjänsten är på heltid och kan vara placerad i Järfälla/Solna, alternativt vid andra kontor inom organisationen eller på distans beroende på uppdragets behov.

Arbetsuppgifter

Ge kvalificerad IT-support på plats till slutanvändare

Hantera VIP-ärenden som kräver snabb och professionell insats

Felsöka och lösa IT-problem där fjärrsupport inte är tillräcklig

Installera, konfigurera och leverera datorer samt klientnära IT-hårdvara

Säkerställa att register över IT-utrustning hålls uppdaterade

Support av skrivare, konferensrum och gemensamma IT-miljöer

Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas

Stötta kollegor vid exempelvis driftstörningar och incidenter

Skallkrav / Erfarenhet

4-8 års relevant erfarenhet inom IT-support / onsite-support

Erfarenhet av hantering av VIP-ärenden

Erfarenhet av installation och leverans av datorer och klientnära IT-hårdvara

Erfarenhet av support där fjärrstyrning inte fungerar eller är tillräcklig

Erfarenhet av support av skrivare och konferensrum

Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Van vid dokumentation och administrativ hantering av IT-ärenden

B-körkort är ett krav

Meriterande

Erfarenhet av arbete i större organisationer med komplexa IT-miljöer

Personliga egenskaper

Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett starkt teknikintresse. Du arbetar självständigt, är samtidigt en god lagspelare och bidrar gärna med förbättringsförslag. Du är kommunikativ, lyhörd och har lätt för att sätta dig in i användarnas behov.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, professionellt bemötande och god samarbetsförmåga.

Övrigt

Omfattning: heltid

Start: enligt överenskommelse (planerad start 2026)

Arbetsort: möjlighet att arbeta från kontor i Järfälla/Solna, alternativt delvis på distans beroende på uppdrag

Säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen krävs