Onsite Support Technician - Järfälla/Solna

Om jobbet

Vill du arbeta nära verksamheten och skapa en stabil och effektiv IT-miljö i en högteknologisk och samhällsviktig organisation? Vi söker nu en engagerad Onsite Support Technician till vår kunds kontor i Järfälla/Solna - en roll där service, teknik och problemlösning står i centrum.

Om rollen

Som Onsite Support Technician är du organisationens ansikte utåt inom IT-support på plats. Du ansvarar för att användarna får snabb, professionell och kvalitativ service. Rollen innebär både självständigt arbete och samverkan med kollegor som sitter på andra orter, särskilt vid driftstörningar eller större incidenter.

Detta är en heltidstjänst med fysisk närvaro på arbetsplatsen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Säkerställa hög kvalitet i den lokala Onsite Support-leveransen

Hantera VIP-ärenden och ge snabb, kompetent support

Felsöka och lösa ärenden där fjärrsupport inte räcker till

Installera och leverera datorer och annan klientnära IT-hårdvara

Utföra livscykelhantering och hålla hårdvaruregistret uppdaterat

Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem

Ge stöd vid driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter

Supportera skrivare, konferensrum och gemensamma IT-ytor

Vem söker vi?

Du har erfarenhet från IT-support/on-site arbete och trivs i en roll med mycket användarkontakt. Du är lösningsorienterad, serviceinriktad och bekväm med att arbeta i dynamiska miljöer där prioriteringar kan skifta snabbt.

Vi ser gärna att du har:

Erfarenhet av IT-support i större eller komplexa IT-miljöer (meriterande)

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Erfarenhet av dokumentation och administrativ ärendehantering

Förmåga att arbeta både självständigt och som del av ett team

B-körkort

Personliga egenskaper

Du är lyhörd, pedagogisk och bra på att bemöta användare på ett professionellt sätt. Du bidrar med struktur, ansvarstagande och ett proaktivt förhållningssätt. Du ser möjligheter och kommer gärna med förbättringsförslag där du identifierar potential.

Säkerhet

Tjänsten kräver att du kan godkännas i en säkerhetsprövning enligt gällande säkerhetsskyddslagstiftning.

Placeringsort

Järfälla (med arbete även i Solna vid behov). Arbetet sker på plats 100 %.

Omfattning och start

Period: 1 februari 2026 - 31 januari 2027

Omfattning: Heltid, 40 h/vecka

Ongoing screening - ansök så snart som möjligt.