Kvalificerad handläggare till Utveckling och stöd

Om jobbet

Arbetsförmedlingen, Avdelningen Utveckling och stöd

Vill du bidra till framtidens arbetsförmedling genom att arbeta i gränslandet mellan verksamhet, utveckling och digitalisering? Vi söker verksamhetsutvecklare/kvalificerade handläggare som vill stärka våra processer och skapa resultat för arbetssökande och arbetsgivare. Hos oss får du en central roll i en organisation i förändring, med möjlighet att påverka arbetssätt och utveckling i en samhällsviktig verksamhet. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Avdelningens uppdrag

Arbetsförmedlingen genomför just nu en omställning mot ett mer processorienterat arbetssätt, där styrning och utveckling i högre grad utgår från sammanhållna processer. Avdelningen Utveckling och Stöd är en nyetablerad avdelning inom verksamhetsområde Inledande stöd. Det nya ansvaret innefattar processansvar för två av förmedlingsverksamhetens processområden.

Vi söker därför flera verksamhetsutvecklare/kvalificerade handläggare som vill arbeta i skärningspunkten mellan verksamhet, utveckling och digitalisering.

Hos oss får du en roll där du bidrar till att förbättra verksamhetens resultat genom att utveckla arbetssätt, processer och stöd som gör konkret skillnad för både arbetssökande och arbetsgivare. Vi identifierar behov, prioriterar och genomför utvecklingsinitiativ.

Avdelningen ansvarar för att utveckla och förvalta centrala delar av verksamheten, såsom behovsbedömning och planering av stöd, matchning mellan arbetssökande och arbetsgivare, arbetsgivarrelationer samt uppföljning och analys av resultat.

Beskrivning av tjänsten

I den här rollen arbetar du tvärfunktionellt tillsammans med kollegor från operativ verksamhet, andra avdelningar och IT. Ditt uppdrag är att utveckla, förbättra och följa upp centrala processer inom förmedlingsverksamheten, med fokus på att skapa effektiva och hållbara arbetssätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Identifiera och analysera verksamhetens utvecklingsbehov
• Bygga kunskap om processer, regelverk och insatser inom området
• Driva och delta i förbättrings- och utvecklingsinitiativ
• Omsätta verksamhetsbehov till krav på processer och digitala lösningar
• Samarbeta nära IT i utveckling av lösningar
• Följa upp resultat och säkerställa att genomförda förändringar ger önskad effekt

Du blir en del av en organisation i förändring, där arbetssättet präglas av tvärfunktionellt samarbete, helhetsperspektiv och kontinuerlig utveckling.

Du är en person som tar ansvar, driver arbetet framåt och skapar resultat, även i en föränderlig miljö. I nära samarbete med kollegor från olika delar av organisationen bidrar du med din kunskap för att utveckla och förbättra verksamheten. Du är flexibel, lösningsorienterad och arbetar professionellt med integritet och ett starkt engagemang för verksamhetsutveckling.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är på någon ort där Arbetsförmedlingen har kontor.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal med flexibla arbetstider. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.
Mer om att jobba hos oss

Grundläggande krav för tjänsten

• Eftergymnasial utbildning om minst 180 hp/120 p enligt tidigare system, inom exempelvis statsvetenskap, ekonomi eller annat relevant område
• Minst 3 års aktuell erfarenhet av utredningsverksamhet, verksamhetsutveckling, processerabete eller liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt
• Dokumenterad aktuell erfarenhet av analys och uppföljning, till exempel arbete med nyckeltal, effektmätning eller förbättringsarbete baserat på data
• Minst 3 års aktuell erfarenhet från arbetsmarknadsområdet eller annan regelstyrd verksamhet, där du arbetat utifrån lagar, förordningar eller interna regelverk
• Aktuell erfarenhet av att arbeta som sakkunnig, exempelvis genom att ta fram rapporter, beslutsunderlag eller analyser för ledning eller styrning
• Dokumenterad, aktuell, kunskap och praktisk erfarenhet inom flera av följande områden:
  - upprättande och uppföljning av handlingsplaner
  - bedömning av arbetssökandes behov
  - geografisk och yrkesmässig rörlighet
  - arbete med tjänster som Rusta och matcha
  - arbetsgivararbete, inklusive matchning, urval och överenskommelser
  - uppföljning av insatser och resultat
  - inskrivning av arbetssökande
  - hantering av meriter och platsanvisningar/platsförslag

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av att leda utvecklingsinitiativ, projekt eller förändringsarbete (planering, genomförande och uppföljning)
• Erfarenhet av utredningsarbete och att ta fram beslutsunderlag till ledning
• Erfarenhet av offentlig verksamhet och styrning via exempelvis regleringsbrev
• Erfarenhet av att omsätta komplexa behov till konkreta lösningar
• Erfarenhet av att arbeta i eller nära digital utveckling/IT-stöd

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra medarbetarkriterier här.

Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

Ansvarstagande- ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.
Handlingskraftig- ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.
Resultatfokuserad- planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökansenast 21/5.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning/arbetslivserfarenhet i din ansökan.
Besvara urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet, du riskerar annars att bli bortsållad i urvalet. Skicka inte in ett personligt brev.

Urvalstester kan förekomma. Vi håller dig informerad under rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du ansvarig rekryteringspartner.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.
Välkommen till oss - vi jobbar för ett Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en väl fungerande arbetsmarknad. Målet är att korta tiden i arbetslöshet genom att matcha arbetssökande med arbetsgivare. Våra insatser riktas i första hand till dem som står längst ifrån arbetsmarknaden och till de arbetsgivare som är öppna för att anställa dem med störst behov av stöd. Vi motverkar felaktiga utbetalningar och brott mot välfärdssystemen så att våra skattemedel används effektivt till det de är till för. Vi samarbetar med många andra aktörer och tillsammans hittar vi lösningar som gör skillnad - för ett Sverige i arbete.
Mer om vår organisation och vårat uppdrag