Kundtjänstmedarbetare

Om jobbet

Vill du ha en roll där du får kombinera kundkontakt, administration och problemlösning med kunden i fokus? Trivs du i ett mindre team där man hjälper varandra och arbetar nära verksamheten? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.

Eurotransport söker nu en kundtjänstmedarbetare till verksamheten i Kungsängen. Här blir du en viktig del av det dagliga flödet och arbetar operativt i ett mindre team med många kontaktytor.

Kundtjänsten är en central funktion i verksamheten och du har en viktig roll i att säkerställa att bokningar registreras korrekt, att kundärenden hanteras smidigt och att kunderna får en professionell och serviceinriktad upplevelse. Rollen passar dig som gillar att ta ansvar, tycker om att lösa problem och trivs i en vardag där det händer mycket.

Du kommer bland annat att:

• Hantera inkommande ärenden via telefon och e-post
• Administrera och följa upp bokningar i företagets egna system
• Bemöta kunder i lokalen vid utlämning av fordon
• Arbeta med administration kopplad till bokningar och leveranser
• Ha löpande kontakt med kunder, åkare och interna funktioner
• Säkerställa att ärenden följs upp och slutförs på ett professionellt sätt

Vi söker dig som har erfarenhet från kundtjänst, administration eller någon annan serviceinriktad roll där du arbetat strukturerat och haft mycket kundkontakt.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Gymnasieutbildning
• Erfarenhet från kundtjänst, administration eller annat serviceyrke
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika system
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Flytande svenska i tal och skrift
• God engelska i tal och skrift
• B-körkort

Det är meriterande om du dessutom har erfarenhet av:

• Fakturahantering eller enklare ekonomirelaterade uppgifter
• Ärendehanteringssystem
• Transport-, logistik- eller fordonsbranschen

För att trivas hos Eurotransport tror vi att du är en person som gillar när det händer mycket och som håller ordning även när tempot är högt. Du är noggrann, lösningsorienterad och bra på att prioritera när flera saker behöver hanteras samtidigt.

Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, arbetar självständigt och ser vad som behöver göras. Samtidigt är du prestigelös, flexibel och tycker om att samarbeta med andra. Du bidrar med positiv energi till teamet och har ett serviceinriktat arbetssätt i allt du gör.

Vi tror också att du motiveras av att arbeta effektivt, leverera med kvalitet och bidra till att teamet når sina mål. För dig är det naturligt att göra det lilla extra när det behövs och att hjälpa till där det behövs som mest.
Övrigt

Detta är initialt ett konsultuppdrag via Starfinder med god möjlighet till övertag hos kund på sikt.

Som konsult hos Starfinder blir du anställd av ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag med lång erfarenhet av att matcha rätt personer med rätt arbetsgivare. Under uppdraget har du en dedikerad konsultchef som finns som stöd genom hela processen och under din anställning.

I denna rekrytering samarbetar Eurotransport med Starfinder. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare hos Starfinder. Urval och intervjuer sker löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om företaget

Eurotransport är ett av Sveriges ledande företag inom billogistik och transporterar årligen ett stort antal fordon över hela landet. Verksamheten har funnits sedan 1999 och utgår från Kungsängen, där bolaget arbetar med transportlösningar för både företag och privatpersoner.

Företaget erbjuder ett brett utbud av tjänster inom fordonslogistik, transport, leverans och tilläggstjänster kopplade till fordon. Arbetet präglas av högt tempo, nära samarbete och ett tydligt fokus på att leverera en smidig kundupplevelse i varje led.