Kundtjänst till Humanus Dental

Om jobbet

Vill du arbeta i en kundtjänstroll där service, produktkunskap och nära dialog med tandvårdskliniker står i fokus? Har du dessutom ett naturligt varmt och trevligt sätt och trivs i en roll där du verkligen får connecta med kunder även i ett högt tempo? Då kan Humanus Dental vara rätt för dig.

Om tjänsten
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hosHumanus Dental AB.

🚀 Om företaget

Humanus Dental AB är en svensk distributör av förbrukningsmaterial och produkter inom den kirurgiska tandvården. Företaget grundades 2010 och har idag ett mindre team med kontor på Medeon Science Park i Malmö. Humanus samarbetar nära både labb och kliniker och erbjuder produkter inom bland annat implantat, protetik och CAD/CAM. Här blir du del av en arbetsplats där man jobbar nära varandra, tar ansvar tillsammans och där varje medarbetare har en viktig roll i den dagliga verksamheten. De tror på kraften i det personliga samarbetet och strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Deras filosofi genomsyras av övertygelsen om att professionalism och engagemang är nyckeln till framgångsrika partnerskap.

Läs gärna mer om Humanus här.

💼 Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontakten för Humanus Dentals kunder. Du tar emot ordrar, registrerar beställningar och ger service till tandvårdskliniker och laboratorier. Rollen innebär mycket dialog med återkommande kunder och nära samarbete med innesälj och logistik för att säkerställa att beställningar hanteras korrekt och levereras i tid. Din introduktion innehåller även enklare logistikmoment för att du ska få en god förståelse för sortimentet - något som gör det lättare att stötta kunderna långsiktigt. Du arbetar brett inom kundservice, orderadministration och produktrelaterade frågor, med stort fokus på noggrannhet och tydlig kommunikation.

I rollen ingår även att vid behov hjälpa till i lagret med orderplock och enklare logistikuppgifter, särskilt under introduktionen och vid arbetstoppar. Du är prestigelös, stöttar teamet där det behövs och bidrar till ett smidigt flöde mellan kundservice och logistik.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och registrera ordrar via telefon, mejl och webbshop
  
• Ge service och svara på enklare produktfrågor
  
• Följa upp orderdetaljer och säkerställa att leveranser skickas i tid
  
• Samarbeta med innesälj, logistik och ekonomi
  
• Delta i introduktion och produktutbildningar
  

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet av kundkontakt, administration eller liknande serviceinriktat arbete
  
• Mycket god svenska i tal och skrift
  
• God datavana och trygghet i att arbeta i olika system
  
• Meriterande med erfarenhet från dentalbranschen eller utbildning inom tandvård eller annan relevant bransch
  

Du trivs i en roll där du har regelbunden kontakt med kunder och där du löser frågor på ett tydligt och strukturerat sätt. Med ett lugnt och professionellt bemötande guidar du kunder vidare och skapar trygghet genom klar och hjälpsam kommunikation. Samtidigt har du ett genuint varmt och trevligt sätt och en naturlig förmåga att connecta med människor även när tempot är högt. Ditt hjärtliga bemötande och din prestigelöshet gör att du snabbt bygger förtroende och relationer - något som är avgörande i den här rollen och i samarbetet med både kunder och kollegor.

Du uppskattar att utveckla din produktkunskap över tid och trivs i ett mindre team där man arbetar nära varandra. Dessutom är du noggrann, ansvarstagande och håller ordning även när arbetsbelastningen ökar.

Övrig information

Start: Omgående eller med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen