Kundtjänst inom IT - Extrajobb för studenter

Om jobbet

Vi söker nu engagerade och serviceinriktade medarbetare till IT-relaterad kundtjänst för en av våra kunder. Tjänsten är ett flexibelt extrajobb som passar perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning och vill arbeta vid sidan av.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare inom IT kommer du att hjälpa kunder med frågor kopplade till digitala tjänster, användarkonton, enklare tekniska problem och allmän support. Arbetet sker via telefon, mail och chatt, och du får full introduktion innan start.

Arbetsuppgifter

Besvara inkommande frågor från kunder

Felsöka och guida användare i digitala system

Hantera ärenden i kundtjänstsystem

Ge service med hög kvalitet och professionellt bemötande

Vidarebefordra ärenden till tekniker när behov uppstår

Vi söker dig som

Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning (krav)

Har intresse för IT och teknik

Har god kommunikationsförmåga i svenska och engelska

Trivs i serviceyrken och gillar att hjälpa andra

Kan arbeta kvällar, helger eller vid behov på vardagar

Vi erbjuder

Flexibla arbetspass anpassade efter dina studier eller schema

Möjlighet att arbeta hemifrån eller på kontor

Löpande utbildning och coachning

Värdefull erfarenhet inom IT-support och kundservice

Ett socialt och stöttande team