Om jobbet
Jobböversikt
Som kundtjänstmedarbetare hos DM TAK kommer du att vara företagets ansikte utåt och ansvara för att ge våra kunder bästa möjliga service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att besvara inkommande samtal och e-post från både befintliga och potentiella kunder, hantera ärenden och beställningar, boka möten samt ge information om våra produkter och tjänster. Du kommer även att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig hantering av kundärenden och bidra till att förbättra våra rutiner och processer. Rollen kräver att du är lösningsorienterad, effektiv och har ett genuint intresse för kundnöjdhet.
Kandidatkrav
Du kommer vara vårt ansikte utåt och faktiskt även inåt. Du kommer att ta hand om inkommande mejlförfrågningar, ta emot samtal från kunder och intressenter, ibland (under lågsäsong) kan du även ringa upp potentiella kunder och boka in dem för möten med våra duktiga säljare.
Man behöver inte nödvändigtvis ha erfarenhet från takbranschen eller ens som receptionist - vi letar efter någon som är stabil och som under en ansenlig tid framåt är genuint villig och intresserad av att leverera denna värdefulla service. Du är känd för att vara effektiv, gillar att få saker gjorda och bra på att skapa ordning och rutiner. Det du eventuellt inte kan om datorer och teknik är du villig att lära dig. Det kan ibland bli mycket som händer samtidigt och du kan trots det hålla dig lugn och fokuserad och fortsätta att vilja hjälpa till.
Det här är inget ”enkelt jobb” utan ett arbete där du gradvis behöver lära dig mer och mer för att vara på topp. Det krävs även att du behärskar det svenska språket väl, i både tal och skrift.
Utbildningskrav
Ingen utbildning
