Junior IT-support / Helpdesk-tekniker - Heltid

Om jobbet

Vi söker nu en junior IT-support / Helpdesk-tekniker på heltid till vår kund i Göteborg. Tjänsten passar dig som är i början av din IT-karriär och vill utvecklas i en bred supportroll med möjlighet att bygga värdefull erfarenhet.

Om tjänsten

Som Junior IT-support arbetar du med att ge teknisk support till användare inom organisationen. Du blir en del av ett IT-team där du hanterar ärenden, felsöker problem och säkerställer att IT-miljön fungerar smidigt i det dagliga arbetet.

Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

Felsöka och lösa problem relaterade till datorer, operativsystem och applikationer

Installation och konfigurering av hård- och mjukvara

Användarsupport kring konton, behörigheter och IT-system

Eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå

Dokumentera ärenden och lösningar

Vi söker dig som

Har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande kunskaper

Har ett tekniskt intresse och vilja att utvecklas

Är serviceinriktad och kommunikativ

Har grundläggande kunskaper inom Windows, Office 365 och nätverk

Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

Praktisk erfarenhet av IT-support eller helpdesk

Kunskaper inom Active Directory, Microsoft 365 eller ärendehanteringssystem

Vi erbjuder

Heltidsanställning i en utvecklande junior roll

Möjlighet till kompetensutveckling och karriärvägar inom IT

En strukturerad introduktion och stöd från erfarna kollegor

En professionell och inkluderande arbetsmiljö

Anställningsvillkor

Ort: Göteborg

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse