IT-supporttekniker

Om jobbet

Kunden söker en konsult med erfarenhet av användarsupport gällande Mac, PC , print och mobiler (arbetsplatser). stor erfarenhet av Teams, Intune, M365 och van att dokumentera.

Konsulten ska stärka upp kundens IT-support i sitt arbete med att i första hand hjälpa kundens verksamhet, men även arbeta tillsammans med övriga enheter inom Informationssystem som IT-support är en del av. I uppdraget ingår att supportera och managera mobiler samt PC och Mac, se till att mötesrum har den utrustning som krävs samt underhålla befintlig AV-utrustning. Kan förekomma nedmontering och även montering av AV-utrustning samt att arbetsplatser iordningställas då vi även har ett pågående flyttprojekt.

Konsulten skall även kunna hjälpa till med att dokumentera eller förbättra befintlig dokumentation M365/Teams 11, men den huvudsakliga uppgiften blir supportera våra användare.

Konsulten ska ha möjlighet att självständigt utföra arbeten men även arbeta tillsammans med övriga medarbetare inom Informationssystems olika team.

Teamet arbetar bla med följande ärendehanteringssystem som inte är krav, utan ska ses som information.

• Nilex
  
  Nödvändig kompetens:
  
  • Erfarenhet av demontering och montering av IT/AV-utrustning.
  • Erfarenhet av utrullning av datorer
  • Erfarenhet av Win11, M365, Itunes och Teams.
  • Erfarenhet av Active directory,
  • Erfarenhet att arbeta och supportera användare i , printrelaterade frågor.
  • Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem
  • Erfarenhet av att arbeta med ITIL-baserade processer
  • Erfarenhet av arbete i team där stämningen och känslan i teamet är viktigt och där teamets gemensamma leverans är det som värdesätts högst.
  
  
  Konsulten ska huvudsakligen kunna arbeta från kundens kontor vid Humlegården, men även från kundens andra kontor på Karlavägen.
  
  Uppdragsperiod
  
  Startdatum: ASAP
  
  Slutdatum: 2 månader från startdatum med möjlighet till förlängning.

Locations Stockholm Remote status Hybrid