IT-supporttekniker

Om jobbet

Vi söker en serviceinriktad IT-supporttekniker som vill arbeta med användarstöd och daglig IT-drift i en strukturerad och professionell miljö. Rollen passar dig som trivs med att hjälpa användare, har god teknisk förståelse och gillar att arbeta både självständigt och i team.

Arbetsuppgifter:

Aktivering och administration av användarkonton.

Lösenordshantering och behörighetsadministration.

Hantering av importer och exporter i olika system.

Ta emot och hantera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.

Ge användarsupport avseende IT-relaterade frågor via telefon eller på plats.

Felsökning och problemlösning inom IT-miljöer.

Kvalifikationer:

Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.

God teknisk förståelse och vana att arbeta i ärendehanteringssystem.

Mycket god servicekänsla och god kommunikativ förmåga.

Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat.

Meriterande:

Erfarenhet av arbete inom statlig verksamhet eller myndighet.