Försäkringsrådgivare till vårt Kundcenter!

Om jobbet

Som Försäkringsrådgivare har du ett av våra viktigaste och roligaste uppdrag: att ta emot inkommande samtal, chattar och skriftliga meddelanden från våra privatkunder i länet. Du hjälper kunderna med nyteckningar, ändringar och andra typer av frågor kring boende-, motor- och personförsäkringar. Du arbetar också aktivt med merförsäljning i en tempofylld vardag med många kundkontakter. Du blir en del av ett team med cirka 16 kollegor, där ni tillsammans arbetar för att ge våra försäkringstagare bästa möjliga service. Vi söker nu 3 nya medarbetare för visstidsanställningar, som kan bidra till fortsatt utveckling av LF Dalarnas.

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med relevant inriktning samt erfarenhet av arbete med kundservice, gärna via telefon, chatt eller annan skriftlig kommunikation. Vi ser även att du har erfarenhet av rådgivande kundkontakt och försäljning. Har du tidigare erfarenhet av arbete inom försäkringsbranschen eller bank, särskilt med behovsbaserad rådgivning mot privatkunder, är det meriterande. Vi ser även att du uttrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift, och ytterligare språkkunskaper är en fördel.

För att trivas i rollen ser vi att du är sälj- och resultatdriven där du motiveras av att arbeta mot tydliga mål och KPI:er med löpande uppföljning. Som person är du förtroendeingivande, med ett stort intresse för service och kundens situation. Du har mycket god kommunikativ förmåga, där du tar initiativ i kundsamtalet och ser merförsäljning som en naturlig del av en bra rådgivning. Du tar stort eget ansvar, äger dina uppgifter, din prestation och utveckling samt agerar aktivt när du ser förbättringsmöjligheter. Du är en aktiv lagspelare som drivs av organisationens uppdrag och vision, och du bidrar gärna med idéer och förbättringar för att utveckla både kund- och medarbetarupplevelsen.

Övrig information

Tjänsterna avser 3 visstidsanställningar på ca 11 månader.

Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsidawww.rekryteringslots.se

För ytterligare information kontakta: Patricia Pahl, 023-932 40.

Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 41.

Varmt välkommen med din ansökan!