Svensktalande Kundtjänstmedarbetare till Athen (Remote inom Grekland)

Att flytta från Sverige till Grekland innebär att dyka in i ett spännande äventyr utomlands då då får värdefull arbetslivserfarenhet samtidigt som du njuter ett fantastiskt klimat och möjligehter för äventyr.

Med vår kunds flyttpaket blir det enklare att komma till rätta i ditt nya grekiska hem. Om detta låter aom något som kan passa dig, läs gärna jobbeskrivningen och ansök.

Om tjänsten:

Vi söker Kundsupportspecialister för att leverera förstklassig kundservice och lösningar till våra kunder. I takt med att vi fortsätter att expandera vår kundbas siktar vi på att anställa exceptionella teammedlemmar som kan stärka kundlojaliteten och minska churn-takterna.

Din roll innebär att snabbt hantera och lösa kundförfrågningar genom felsökningsprotokoll över olika kommunikationskanaler (telefon, e-post, chatt). Att bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom att hantera deras förfrågningar med effektivitet och professionalism är avgörande.

Ansvarsområden:

• Erbjuda konsekvent, snabb och korrekt kundsupport med exceptionell service
• Erbjuda högkvalitativ support genom att tillhandahålla exakta uppgifter med lämpliga metoder och verktyg
• Hantera en hög volym samtal, e-postmeddelanden och multitasking effektivt
• Samarbeta internt över funktioner för att representera kundens röst för alla relevanta intressenter och kanalpartners
• Odla partnerskap och hantera relationer för att undersöka och lösa kundproblem
• Identifiera och utvärdera kundbehov för att säkerställa nöjdhet

Krav:

• Modersmålskompetens i danska/norska/svenska
• Behärskning av engelska på C1/C2-nivå
• Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter
• Erfarenhet av att hantera kundförväntningar och dämpa spända situationer är fördelaktigt
• Starka uppföljningsfärdigheter för att säkerställa kundframgång och positiva resultat
• Förmåga att arbeta effektivt i en teammiljö
• Vilja att flytta till Aten med ett EU-pass

Förmåner:

• Konkurrenskraftig startlön
• 14 löner per år
• Omfattande flyttpaket (inklusive 2 veckors betald boende, flygbiljetter till Aten och dokumentassistans)
• Ytterligare månatlig prestandabonus
• Hälsopaket och olika förmåner/rabatter
• Möjligheter till karriärtillväxt inom företaget
• Fullständig utbildning tillhandahållen av certifierade instruktörer
• Möjligheter till professionell utveckling och exponering för en mångkulturell miljö