Omgående start - Svensk kundtjänstmedarbetare Valencia

Vi söker kundtjänstmedarbetare med möjlighet till omgående start till vår uppskattade kund i vackra Valencia i Spanien. Valencia ett idealiskt val för dem som söker en livlig och samtidigt avslappnad livsstil i en vacker medelhavsstad.

Vår klient är en framstående inom branschen för onlinebetalningar och erbjuder både mjukvaru- och hårdvarulösningar för digitala betalningar.

Jobbeskrivning:

Som kundtjänstmedarbetare är ditt främsta ansvar att ge förstklassigt stöd till kunder, hantera både tekniska och administrativa förfrågningar via telefon, chatt och e-post. Detta inkluderar att hjälpa kunder med installationer och konfigurera sina terminaler eller onlinebetalningslösningar, felsöka rapporterade problem och upprätthålla starka kundrelationer.

Utbildning:

Utbildnings- och introduktionsperioden kommer att sträcka sig över 4 till 6 veckor, med början med en 1-veckas initial utbildning som genomförs på kontoret. Ett interaktivt mentorsystem kommer att implementeras, vilket gör att du kan arbeta sida vid sida med en kollega.

Arbetstider:

Under hela projektet är arbetstiderna måndag till fredag, 08:00-20:00, och lördagar, 10:00-14:00. Observera att arbetstiderna kan variera under utbildningsperioden.

Kvalifikationer:

Förträdesvis bör kandidater ha:

• besitta starka kommunikations- och sociala färdigheter,
• Erfarenhet från ett callcenter (Dock inte ett krav)
• upprätthålla en positiv inställning
• uppvisa en god team-anda
• ha god lyssningsförmåga och besitta en serviceinriktad inställning med förmågan att hantera konflikter konstruktivt.

Förmåner:

Konkurrenskraftig lön med betald utbildning

Skattefria förmåner inklusive mat, transport, försäkring och barnomsorg

Gratis frukt och kaffe på kontoret

Gratis spanska språkklasser

Flera företagsevenemang per år

En rolig, vänlig och människoinriktad arbetsmiljö med en öppen atmosfär

Möjligheter till tillväxt