Erfaren Hotellreceptionist / Konferensbokare

Vi söker en erfaren och engagerad person för rollen som hotellreceptionist/konferensbokare, med en passion för att leverera enastående service. Om du brinner för att skapa minnesvärda gästupplevelser och har tidigare erfarenhet inom personal, schemaläggning, försäljning eller en ansvarsroll inom hotellbranschen, då är du den vi letar efter! Ansvarsområden: Välkomna gäster vid ankomst till hotellet med värme och professionalism. Hantera in- och utcheckning av gäster, samt ge information om hotellets faciliteter och lokala sevärdheter. Ansvara för bokningar av privatgäster, konferenser, grupper och evenemang enligt kundens önskemål och behov. Genomföra samt vara behjälplig med försäljningsaktiviteter ör att öka intäkterna och maximera beläggningen. Assistera med schemaläggning och arbetsfördelning för receptionistteamet, samt säkerställa en effektiv drift av receptionen. Hantera kundförfrågningar och reklamationer på ett professionellt och effektivt sätt för att säkerställa hög kundnöjdhet. Kvalifikationer: Tidigare erfarenhet inom hotellbranschen, antingen som receptionist, konferensbokare eller i en liknande roll. En stark känsla för service och förmåga att skapa positiva gästupplevelser. Erfarenhet av schemaläggning och personalhantering är starkt meriterande. Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är en fördel. Förmåga att arbeta flexibla arbetstider, inklusive kvällar, helger och helgdagar enligt behov. God datorvana och kunskap om bokningssystemet Hotsoft (meriterande) och Office-programvara. Om du är en entusiastisk teamspelare som trivs i en dynamisk miljö och har en genuin passion för att överträffa gästernas förväntningar, ta chansen att bli en del av vårt team!