Aftermarket Business Developer

Ansvarsområden: - Leda och utveckla serviceavdelningen operativt med tyngdpunkt på eftermarknadshandel för att säkerställa högsta servicenivå och kundnöjdhet.Skapa och implementera strategier för försäljning inom eftermarknadshandeln samt öka intäkterna från serviceverksamheten. - Ansvara för att optimera och förbättra serviceprocesser för att effektivisera leverans av eftermarknadstjänster. - Utveckla långsiktiga relationer med befintliga och potentiella kunder för att identifiera och tillgodose deras behov. - Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att produkter och tjänster möter kundernas förväntningar och behov. - Ansvara för budget, prognoser och rapportering relaterade till serviceavdelningens prestationer. - Personalansvar över serviceteamet Kvalifikationer och erfarenhet: Teknisk bakgrund: Utbildning eller gedigen erfarenhet inom teknik. Erfarenhet av serviceledning: Minst 3 års erfarenhet av att leda serviceavdelningar eller säljavdelningar. Försäljning och affärsutveckling: Erfarenhet av försäljningsledning eller aktiv deltagande i försäljningsprocessen på en ledande nivå. Bevisad förmåga att utveckla eftermarknadshandeln och öka intäkterna genom strategisk affärsutveckling. Ledarskapsförmåga: Starka ledaregenskaper med förmåga att motivera, operativt delta, guida och utveckla teamet för att nå gemensamma mål. Kommunikation och relationer: Utmärkta kommunikationsfärdigheter för att skapa och underhålla relationer med kunder, teammedlemmar och andra intressenter. Goda kunskaper i engelska tal och skrift Strategiskt tänkande och resultatorientering: Förmåga att formulera och genomföra strategier samt sätta och uppnå mätbara mål för avdelningens prestationer. Personliga egenskaper: Flexibel och anpassningsbar till förändringar i branschen och kundbehoven. En passion för att erbjuda högkvalitativ service och att upprätthålla en stark kundfokus. Problemlösningsförmåga och förmåga att fatta beslut under tryck.