Vi på Astrio Entreprenad söker en Kundbokare / Kundsupport (tysktalande)!

Om jobbet

Om jobbet

Vi på Astrio Entreprenad söker en Kundbokare / Kundsupport (tysktalande)!

Vill du ha en roll där du kombinerar kundkontakt, struktur och administrativt stöd i ett bolag som bygger framtidens infrastruktur? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Om rollen

I den här tjänsten blir du en viktig länk mellan våra projektteam och våra kunder i Tyskland. Du ansvarar för kunddialogen kring bokningar, tider och praktisk information, samt säkerställer att ärenden och uppgifter registreras korrekt i våra system.

Rollen passar dig som gillar service, trivs med telefon och mail som arbetsverktyg och som jobbar strukturerat även när tempot är högt.

Arbetsuppgifter

Boka kunder för planerade arbeten och installationer

Sköta kundsupport via telefon och e-post (främst på tyska)

Kommunicera med boende, fastighetsägare och andra berörda parter

Hantera inkommande frågor, ändringar och ombokningar

Säkerställa korrekt kund- och projektrelaterad registrering

Uppdatera system med status, kundinformation och bokningsunderlag

Stötta projektledare och produktion med administrativt underlag



Vem är du?


Du är serviceinriktad, tydlig i din kommunikation och gillar att arbeta strukturerat. Du är trygg i kundkontakt och kan hantera många ärenden parallellt utan att tappa kvaliteten.

Vi tror att du har

Erfarenhet av kundbokning, kundsupport eller administrativt arbete

Flytande tyska i tal och skrift (krav)

God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande

Vana av att arbeta i olika system och hantera kundärenden

Förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och lösningsorienterat

Meriterande

Erfarenhet från bygg, fiber, telekom eller anläggning

Erfarenhet av arbete i projektmiljö med många bokningar och deadlines

Svenska och/eller engelska (plus, men inte krav)

Erfarenhet av CRM, bokningssystem eller ärendehanteringssystem

Vi erbjuder

En viktig roll i ett växande bolag

Trevliga kollegor och en lösningsorienterad kultur

Möjlighet att utvecklas i takt med våra projekt

Heltidstjänst



Ansökan

Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation. Urval sker löpande.

Välkommen med din ansökan till Astrio Entreprenad!