Verksamhetsutvecklare

Om jobbet

Vi söker en nyfiken förändringsledare som gillar människor och vill göra skillnad

Vi letar efter dig som drivs av att förstå, förbättra och förändra. Du är nyfiken på hur organisationer fungerar på riktigt och inte bara på pappret. Du trivs i mötet med människor och vågar utmana invanda processer.

Hos vår kund finns idag utmaningar i hur olika kundsituationer hanteras internt. Det skapar ineffektivitet, otydlighet och påverkar både samarbetet internt och kundupplevelsen negativt. Här kommer du in.

Om uppdraget

Din roll blir att med ett oberoende perspektiv analysera nuläget, identifiera rotorsaker och föreslå konkreta förbättringar.

Du kommer att:

Kartlägga kundtyper, kundresor och upplevda utmaningar

Identifiera interna "skav" i arbetet med kundärenden

Analysera arbetsflöden, ansvarsfördelning och effektivitet

Synliggöra flaskhalsar, otydligheter och brister i arbetssätt och systemstöd

Ta fram tydliga, genomförbara åtgärdsförslag som stärker både effektivitet och kundupplevelse

Arbetet sker stegvis, där varje fas avslutas med tydliga insikter och rekommendationer innan nästa påbörjas. Här är det viktigt att kunna växla mellan analys, dialog och konkret leverans.


Vem är du?


Du är inte bara analytisk, du är också nyfiken, lyhörd och trygg i att arbeta nära människor i förändring. Du vågar ställa frågor, utmana perspektiv och skapa förtroende i organisationer där många viljor finns.

För denna roll behöver du uppfylla nedanstående krav och erfarenhet:

Har relevant akademisk utbildning (t.ex. ekonomi, samhällsvetenskap, teknik, IT eller organisation/ledning)

Har flera års erfarenhet av verksamhetsutveckling och/eller förändringsledning

Har arbetat med digitaliseringsprojekt

Är van vid att arbeta i komplexa organisationer, gärna i både offentlig och privat sektor

Har erfarenhet av att facilitera workshops och leda arbete utan formellt mandat

Är bekväm med analysverktyg, processkartläggning och att paketera insikter på ett tydligt sätt

Dina personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

En stark kommunikatör, både muntligt och skriftligt

Analytisk, strukturerad och lösningsorienterad

Duktig på att inspirera och engagera andra i förändring

Relationsskapande och samarbetsinriktad

Modig, initiativtagande och uthållig

Start: Maj-Aug 2026 (flexibelt)

Slut: 261231 (möjlighet till förlängning)

Omfattning: 50-100%

Plats: Stockholm

Varför det här uppdraget?

Det här är ett uppdrag för dig som vill mer än att bara analysera, du vill förstå på djupet, skapa riktning och bidra till verklig förbättring. Du får arbeta nära ledningen och hjälpa en organisation att bli både effektivare och bättre för sina kunder.

Prowit är ett konsult- och rekryteringsbolag som specialiserar sig på att hitta rätt kompetens för varje unik organisation. Vi arbetar nära våra kunder och kandidater och lägger stor vikt vid kvalitet, engagemang och långsiktiga relationer. Genom en personlig och professionell process säkerställer vi att både kandidat och uppdragsgivare får en trygg och smidig resa genom hela rekryteringen.

Hos oss på Prowit värnar vi om både trivsel och trygghet. Som konsult hos oss får du fina förmåner och goda möjligheter att trivas och utvecklas i ditt uppdrag.

Försäkringsskydd och pensionsavsättning

Semester enligt semesterlagen

Flexibilitet - många av våra uppdrag erbjuder möjlighet till en balanserad vardag

Frukostar på kontoret, spontana fikastunder och en härlig gemenskap

Interna träffar, teamaktiviteter och konferenser.

En arbetsgivare som finns nära dig genom hela uppdraget och följer dig i din utveckling

Vi är måna om att du ska känna dig både sedd och trygg och att du trivs lika bra hos oss som vi gör med dig.

Har du frågor kring tjänsten eller processen är du varmt välkommen att kontakta:

Hanna Juopperi

Head of people & talent

📞 Telefon: +46 73 082 50 04

📧 E‑post: hanna.juopperi@prowit.se

Bra att veta

Sista ansökningsdag: 260504

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.