Teknisk kundservicemedarbetare

Om jobbet

Är du vår nästa stjärna inom teknisk support?

Som kundservicemedarbetare för vårt teknikteam är din största uppgift att vägleda och hjälpa våra privat- och företagskunder i felsökning av deras digitala lösningar så de kan ha kontakt med de och det som betyder mest för dem.

Efter en gedigen utbildning som är både teoretisk och praktisk blir du en stöttepelare till våra kunder i både enkla och mer komplexa ärenden och felsöker våra lösningar som vi sålt, så som mobila bredband och iPhones men vi hjälper även våra kunder med vanliga kundservicesamtal.

Din personlighet präglas av att du är motiverande och tycker om att vara social och prata med olika typer av människor. Du är inspirerande och har god förmåga att sätta dig in i kundens situation och genom att visa empati och förståelse så skapar du en fantastisk upplevelse för dem.

Vi söker dig som har:

Minst en gymnasieexamen eller annan likvärdig utbildning.

Goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt engelska i tal.

Goda kunskaper i Windows och MS Office och inga problem att söka och ta till dig information via datorn.

God vana vid smartphones och förmåga att orientera dig i digitala lösningar.

Intresse av tekniska lösningar

Möjlighet att arbeta oregelbundna tider - dag och kväll, helg

Meriterande om du har:

Tidigare erfarenhet inom call-center eller telecom-branschen

Erfarenhet av att arbeta med service med inriktning på tekniska frågor.

Vidare relevant utbildning

Om oss

Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Foundever med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten.

Vi på Foundever har 150 000 anställda fördelade över 170 kontaktcenters runt om i världen där vi hjälper +800 klienter att maximera kundupplevelsen och att bidrar till lojala kunder.

Vårt företagskultur genomsyras av våra syften: Create your best moments!

Om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader.

Tjänstgöringsgrad: Heltid

Tjänstgöringsort: Kalmar, Varvsholmen

Startdatum: 11 maj

Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal. Möjlighet till bonus och provision

Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum, så skicka in din ansökan redan idag.

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på Nordic-Recruitment@foundever.com