Om jobbet
Vi på Future People söker en supporttekniker till vår kund i SundbybergSom konsult hos oss får du möjlighet att ta dig an ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör, samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är måna om att du ska trivas - både i din roll och i vårt team. Hos oss är du inte bara en konsult, du är en uppskattad kollega och en viktig del av vår gemenskap.
Ta nästa steg i din karriär - och väx tillsammans med oss!
Om rollen:
IT-supporttekniker (Nivå 1) - Konsultuppdrag via Future People
Future People söker nu en IT-supporttekniker nivå 1 till ett längre konsultuppdrag hos en samhällsviktig organisation i Stockholm. Rollen passar dig som är i början av din IT-karriär och vill utvecklas inom IT-support i en professionell och tekniskt avancerad miljö.
Du kommer att arbeta i en central IT-supportfunktion där du hanterar beställningar, incidenter och användarfrågor via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem
Säkerställa korrekt klassning och prioritering av ärenden
Lösa incidenter enligt fastställda SLA/OLA
Installera och felsöka hård- och mjukvara
Agera dispatcher och vidarefördela ärenden till rätt supportgrupp
Hantera utskick och installation av programvaror
Administrera användarkonton och behörigheter
Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabas
Stötta vid interna och externa livesändningar
Krav (ska-krav)
För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande:
Utbildning inom IT, exempelvis gymnasieutbildning eller yrkeshögskola
Minst 1 års erfarenhet som IT-supporttekniker
Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory
Erfarenhet av installation och felsökning av klienthårdvara
Erfarenhet av Windows 11 och grundläggande nätverk i supportroll
Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande system
Flytande svenska i tal och skrift
Meriterande
Erfarenhet av ServiceNow
Erfarenhet av streaming eller livesändningar (bild eller ljud över internet)
Om uppdraget
Start: Maj 2026
Omfattning: Heltid
Plats: Stockholm (arbete sker på plats)
Uppdragets längd: Långsiktigt uppdrag med möjlighet till förlängning
Säkerhetskrav
Tjänsten kräver säkerhetsprövning och registerkontroll.
Som konsult på Future People
Hos oss får du:
Ett spännande uppdrag hos en av våra attraktiva kunder
Trygghet och stöd genom hela uppdraget
Ett dedikerat konsultstöd och löpande dialog
Möjlighet att bygga nätverk och ta nästa kliv i din karriär
Konkurrenskraftig lön och goda villkor
Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen - du behöver aldrig undra var du står.
Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.
